Aquí hay 15 canales de ventas comunes que las empresas usan para vender productos y servicios:
La venta personal es cuando una empresa vende productos y servicios directamente al consumidor a través de la tienda de una empresa o un sitio de comercio electrónico. No hay vendedores de terceros involucrados, ya que el negocio maneja todos los aspectos del proceso de ventas. Por ejemplo, una tienda de magdalenas utiliza ventas personales cuando los asociados de la tienda hornean y venden cupcakes directamente a los clientes. Este canal de ventas a menudo tiene pocos costos asociados con el proceso de ventas, lo que puede aumentar las ganancias.
Los agentes de ventas son personas que venden de forma independiente los productos de una empresa a cambio de una comisión. Mientras que algunos agentes de ventas son contratistas independientes, otros trabajan para agencias de ventas de terceros, que atienden a múltiples clientes corporativos. Su comisión podría ser un porcentaje de ganancias o un porcentaje de cualquier ganancia que supere una cierta cantidad. Una empresa puede externalizar su proceso de ventas a estos agentes de ventas para ahorrar dinero en los costos de operación.
Un mercado general en línea es un sitio web donde los usuarios pueden vender productos de cualquier tipo. Estos grandes sitios web le permiten enumerar sus productos, procesar los pagos y recopilar información del cliente para el envío. Al utilizar un mercado general, las empresas pueden ahorrar dinero y llegar a la audiencia existente del mercado. Si bien los mercados generalmente tienen tarifas de membresía, estas tarifas a menudo son menores que el costo de construir su propio sitio web. Los sitios generales de mercado pueden ser canales útiles para pequeñas empresas o nuevas empresas.
Un mercado de subastas permite a los usuarios ofertar por artículos específicos para la venta. Los vendedores pueden enumerar su precio de oferta inicial o la cantidad para la que los clientes pueden comprar el producto directamente. Los productos enumerados en un mercado de subastas popular permiten a las empresas llegar a una audiencia amplia y potencialmente vender sus productos por más dinero que un método de precios tradicional.
Los mercados de manualidades son sitios web que se especializan en la venta de artículos artesanales. Si su negocio crea varias manualidades o artículos personalizados, puede venderlos en un mercado de manualidades que tenga una audiencia incorporada de personas interesadas en ese artículo. A menudo, los sitios de Crafts Market Place ofrecen soporte de envío, incluidos programas de seguros y etiquetas de envío imprimibles.
¿Cómo se diferencian los canales de venta?
Las ventas de empresa a empresa son ventas entre empresas. Esto puede incluir los materiales o componentes que ingresan directamente a los productos que fabrica una empresa, o todos los otros productos y servicios que una empresa necesita como parte de sus operaciones. La compra de productos finales por parte de los minoristas (que se revenderán a los clientes en transacciones B2C) es otro ejemplo de una compra B2B.
En comparación, las transiciones de empresa a consumidor son donde las ventas se realizan a los clientes. Las compras que hace de comestibles o a través de tiendas en línea son ejemplos de ventas B2C. En tales casos, el cliente continuará utilizando el producto final.
Aunque hay algunas superposiciones en los enfoques, hay algunas diferencias características entre los dos canales de ventas diferentes.
- Volúmenes de ventas: una de las principales diferencias que pueden existir entre las ventas entre las empresas y las de los clientes finales, es el volumen y el valor de las ventas. Si bien las ventas anuales totales a cualquier cliente final pueden ser unos cientos o potencialmente miles (dependiendo de los artículos que se venden), las empresas pueden comprar muchas veces ese volumen.
- Concentración de clientes: conectado a las diferencias en los volúmenes de ventas son las diferencias en la concentración y el número total de clientes. Si bien B2C generalmente no depende de ningún cliente en particular, en B2B, un cliente a veces puede ser profundamente importante, lo que puede representar un gran porcentaje de las ventas generales.
- Negociaciones y contrato: derivando de las diferencias en la importancia relativa de cualquier venta en particular en las transacciones B2B frente a B2C, el proceso de negociación puede ser profundamente diferente. Si bien muchas compras en un entorno B2C a menudo se realizan sin ningún contrato formal (potencialmente incluso como una compra de impulso), en un entorno B2B es mucho más probable que se negocien, con un contrato que especifica términos clave de los acuerdos.
¿Cuáles son las diferencias entre el canal moderno y el tradicional?
La distribución tradicional o la gestión tradicional de la cadena de suministro es la cadena de suministro que muchos de nosotros conocemos o pensamos cuando pensamos en la gestión de la cadena de suministro. Este es el canal de distribución de la cadena de suministro que se ha utilizado durante muchos años. Se conoce como un canal de distribución tradicional, gestión tradicional de la cadena de suministro o SCM tradicional.
El canal de distribución tradicional se centra en 5 pasos principales en la cadena de suministro. Aquí están los 5 pasos básicos:
- Adquisición de materias primas: primero las materias primas se adquiren en orden para producir y hacer el producto. Esto puede ser interno, ya que la empresa está haciendo los productos ellos mismos o externos en el sentido de que alguien más está haciendo el producto para ellos y está comprando el producto terminado.
- Materias primas para la fabricación: a continuación, las materias primas se envían a la fabricación para que se puedan producir los productos. En este caso, las materias primas se pueden obtener o importar localmente o una combinación o ambas.
- Fabricación: ahora que todas las materias primas se han adquirido, los productos están listos para ser fabricados. El fabricante produce los productos hasta que el producto terminado esté completado y listo para ser enviado.
- Envío y distribución: a continuación, los bienes se envían al mayorista o distribuidor. Esto puede ser local si el bien se produce localmente o desde el extranjero si son un producto de exportación. En esta fase suele ser el envío, distribución y almacenamiento
- Vendido para terminar con el consumidor: el bien se vende al consumidor final que usará los bienes. El consumidor final puede llevarlos a casa con ellos, como sería el caso para comprar minoristas, o los bienes podrían ser entregados al consumidor final por otro método.
La distribución tradicional o la cadena de suministro se centra en cómo los productos pasan de la materia prima al consumidor final. Se trata de que las materias primas se conviertan en un producto que luego se envía y finalmente se pone en manos del usuario final o cliente.
¿Cómo se seleccionan los canales de venta para un negocio?
Antes de dar algunos canales que puede explorar para aumentar sus conversiones, discutiremos más consejos para su consideración al buscar nuevos canales para vender.
Debe identificar cómo sus competidores venden sus productos. ¿Qué métodos están usando? ¿Qué canal es mejor para la industria en la que opera? ¿Hay lagunas en los canales de venta que usan los competidores que puede usar para su ventaja?
Todas estas preguntas, si se responden, le darán una ventaja competitiva sobre las marcas competidoras.
Examine el costo de cada canal de ventas. Pese los pros y los contras de cada canal de ventas entre sí y clasifíquelos de acuerdo con su opinión. Considere el retorno de la inversión y la tasa de conversión al seleccionar nuevos canales para vender sus productos y servicios.
Además, evalúe los canales de distribución contra la estrategia general de marketing de la compañía. El uso de canales indirectos puede no proporcionar una experiencia de cliente perfecta, ya que el mercado priorizará su marca sobre la suya, o puede cobrar tarifas o comisiones. Sin embargo, cualquier canal de ventas en línea con su estrategia de marketing, y cuyos beneficios superan el costo, debería funcionar. Considere su sistema de procesamiento de pagos con lo que está disponible a través de otros canales de venta.
¿Eres una marca de lujo o una producida en masa? ¿Venden artículos comunes o los únicos? ¿Tiene un grupo de clientes específico o el mercado de masas? El posicionamiento de su marca en el mercado puede afectar la elección de un canal de ventas. La forma en que los clientes vean su marca contribuirá en gran medida a afectar los canales que querrán usar al comprarle.
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