Los cinco tipos de comunicación que necesita conocer son la comunicación verbal, la comunicación no verbal, la comunicación escrita, la comunicación visual y la escucha.
La comunicación verbal abarca toda la comunicación utilizando palabras habladas, o palabras no expresadas como en el caso del lenguaje de señas. Es importante comprender cómo comunicar de manera efectiva sus ideas verbalmente para evitar malentendidos y maximizar el interés mientras habla. Asegúrese de usar el tipo correcto de lenguaje, hable con claridad, conozca a su audiencia, responda de la mejor manera y use un tono apropiado al hablar.
Lo que realmente se dice es solo la mitad de la batalla: el resto radica en lo que no se está diciendo. Esto significa su tono, expresiones faciales, lenguaje corporal, movimientos de las manos y contacto visual. Cuando sepa lo que el resto de ustedes está haciendo mientras habla, puede hacer correcciones y eventualmente usar todas las señales no verbales correctas para transmitir su punto.
La comunicación escrita es una forma de comunicación verbal, pero es tan diferente a la comunicación verbal hablada que esta forma obtiene su propio tipo separado. La comunicación escrita puede tomar la forma de cualquier cosa que escriba o escriba, como cartas, correos electrónicos, notas, textos, vallas publicitarias, ¡incluso un mensaje escrito en el cielo! Con la comunicación escrita, es importante que conozca su audiencia, su propósito y mantenga la consistencia a lo largo de su mensaje escrito.
¿Cuántos y cuáles son los tipos de comunicación?
La comunicación no verbal es esa parte de la comunicación que incluye todos los aspectos de un intercambio comunicativo que no se refiere al nivel puramente semántico del mensaje, es decir, el significado literal de las palabras que componen el mensaje en sí, pero que se refieren al cuerpo. Lenguaje, a saber, la comunicación no se habla entre las personas. Además, los muchos códigos de cultura común son muy importantes que nos ayudan a comprender los diversos mensajes que las palabras, los tonos y los movimientos del cuerpo, expresan solo parcialmente.
La visión común tiende a considerar este tipo de comunicación como universalmente comprensible, hasta el punto de poder trascender las barreras lingüísticas. Según el psicólogo social Michael Argyle en una comunicación cara a cara que utilizamos: expresión facial, contacto visual o mirada fija, gesto, postura, tacto y comportamiento espacial o prosemico. El lenguaje corporal es en parte innato, y en parte depende de los procesos de socialización. De hecho, los mecanismos de los cuales surge la comunicación no verbal son muy similares en todas las culturas, pero cada cultura tiende a reelaborar mensajes no verbales de manera diferente.
Esto significa que las formas de comunicación no verbal perfectamente comprensible para las personas que pertenecen a una determinada cultura pueden ser, para aquellos que tienen otro patrimonio cultural, absolutamente incomprensible o incluso tienen un significado opuesto a lo que estaba destinado a transmitir. Según los lingüistas, más del 90% de nuestra comunicación diaria no es verbal. Por lo tanto, es una gran contribución al lenguaje verbal y, dado que la comunicación es estrictamente ambivalente, podemos entender fácilmente cuán mayor es el riesgo de no comprender cuándo está hablando por teléfono en lugar de cuándo habla cara a cara.
Un estudio realizado en 1972 por Albert Mehrabian (comunicación no volbal) ha demostrado que lo que se percibe en un mensaje vocal de valor neutral, en el contexto de un laboratorio, y emitiendo el mensaje, pero expresando uno diferente con el lenguaje corporal, puede, por lo tanto, puede ser dividido:
Por lo tanto, la efectividad de un mensaje depende mínimamente del significado literal de lo que se dice, y la forma en que se percibe este mensaje está fuertemente influenciada por los factores de comunicación no verbales.
Artículos Relacionados:
