Parece que cada año, hay una nueva tendencia de capacitación en gestión que inicia una tormenta de discusión en oficinas y en línea. Estos enfoques van y van como tendencias adolescentes, pero cuando miras más allá del estilo y los nombres pegadizos, a menudo encontrarás una base similar de habilidades centrales que conducen a gerentes efectivos.
Si tiene un papel de gestión en su visión profesional, no tiene que perseguir las últimas y mayores técnicas de gestión de los autoproclamados gurús comerciales para avanzar: primero puede centrarse en construir una base sólida.
Para ayudarlo a tener una mejor idea de lo que realmente importan las habilidades de gestión para un liderazgo efectivo, les pedimos a los profesionales que administran y dirigen a los equipos en una variedad de industrias que identifiquen algunas de las habilidades de gestión imprescindibles para tener en su kit de herramientas, y lo que puede hacer para desarrollarlos.
La habilidad más importante citada por todo lo que hablamos es la comunicación. Esto puede parecer obvio, pero esto puede ser un punto de tropiezo para muchos gerentes que se basaron más en sus conocimientos técnicos para llegar a esta etapa en sus carreras.
Por qué esto importa: «Las relaciones sólidas gerentes -empleadas se basan en la base de una comunicación clara y efectiva», dice Tanner Arnold, presidente de Apocalipsis Machinery. «Los gerentes deben poder comunicar claramente los plazos y las actualizaciones del proyecto, hacer anuncios corporativos, asignar tareas, dar comentarios constructivos, responder consultas y realizar discusiones difíciles».
Cómo desarrollar: la buena noticia es que la comunicación es una habilidad que se puede aprender y desarrollar. Grupos de habla pública, cursos de redacción de negocios y aumentar su conciencia general sobre cómo se comunica mejor puede ser muy útil. También hay una gran cantidad de tecnología para ayudarlo a conectarse con sus empleados y ofrecerles una dirección clara.
¿Cuáles son las principales habilidades gerenciales?
Hay cuatro habilidades de gestión básicas que cualquiera debe dominar para tener éxito en un trabajo de gestión. Estas cuatro habilidades básicas son planificar, organizar, dirigir y controlar y se analizan por separado en detalle a continuación.
La planificación es el primer y más importante paso en cualquier tarea de gestión. También es el paso más pasado por alto o deliberadamente omitido deliberadamente. Si bien la cantidad de planificación y el detalle requerido variarán de una tarea a otra, omitir esta tarea es invitar a un desastre seguro, excepto por la suerte ciega.
Eso es lo que proporciona el viejo adagio de las 6 P de planificación: la planificación y preparación previa previene el bajo rendimiento (o las 7 p: apropiado, previo, planificación, previene, orina, pobre, rendimiento) dependiendo de cómo cuente.
Aunque la mayoría de las personas asocian el término planificación con planificación comercial general, realmente existen tres niveles diferentes de planificación:
Un gerente debe poder organizar equipos, tareas y proyectos para realizar el trabajo del equipo de la manera más eficiente y efectiva. Como gerente inicial, puede estar organizando un pequeño equipo de trabajo o un equipo de proyecto. Estas mismas habilidades serán necesarias más adelante en su carrera cuando tenga que organizar un departamento o una nueva división de la empresa.
Claramente, la superposición existe entre planificar el trabajo y organizarlo. Donde la planificación se centra en lo que necesita hacer, la organización es más operativa y está más enfocada en cómo hacer el trabajo mejor.
Es posible que no pueda mover físicamente a las personas para reunir a su equipo, pero debe considerar la posibilidad. Por otro lado, es posible que deba mover a varias personas a un espacio pequeño y tendrá que organizar las cosas para que el equipo pueda trabajar de manera efectiva dentro de ese espacio. Más adelante en su carrera, es posible que deba organizar una oficina para acomodar equipos de varios departamentos diferentes y sus necesidades específicas.
¿Cuáles son las tres habilidades gerenciales?
La gestión del conflicto, junto con el pensamiento crítico y la capacidad de resolución de problemas, es una de las habilidades blandas más buscadas. De hecho, la interacción entre diferentes personas y enfoques puede conducir a contrastes que deben ser manejados por figuras con un liderazgo sólido y efectivo.
Para hacer esto, la inteligencia emocional que se llama así, la capacidad de reconocer, comprender y manejar sus emociones y las de los demás, también se desarrollan cada vez más solicitados en cada realidad organizacional.
Veamos cuáles son las habilidades blandas más solicitadas y por qué la negociación de conflictos es tan importante para los roles apicales y gerenciales.
Las habilidades blandas son habilidades que no están estrictamente vinculadas a un papel profesional o profesional, pero son fundamentales en la relación con los demás como características de actitud que hacen que un trabajador, de cualquier nivel, sea un recurso de valor para la empresa.
Esto es aún más cierto para las figuras altamente calificadas para las cuales las habilidades transversales que llaman SO son muy preciosas para el éxito profesional. De hecho, las habilidades comunicativas, sociales y de gestión de recursos son habilidades clave y, a veces, tienen un mayor peso de habilidades difíciles.
El Foro Económico Mundial ha identificado qué habilidades se solicitarán más en el futuro cercano, incluido:
- Resolución de problemas: la gestión y la solución de situaciones complejas están en primer lugar entre las habilidades más solicitadas en el contexto de trabajo actual. En el complejo panorama económico-social que caracteriza el mundo del trabajo, de hecho, es necesario estar listo para enfrentar los problemas más diversos, identificar efectivamente sus problemas críticos y, sobre todo, para elaborar las estrategias correctas para resolverlos.
¿Cuáles son las 18 habilidades gerenciales?
Al igual que con las habilidades difíciles, incluso en las habilidades blandas no se puede generalizar: cada perfil profesional necesariamente corresponde a más o menos relacionados con las habilidades técnicas y transversales.
Cuando abres un puesto en la empresa, se define cuáles son las habilidades que se pueden encontrar para desempeñar el papel en cuestión. Paralelamente a las habilidades técnicas relacionadas con el trabajo a asignar, a la capacitación y la experiencia del candidato, también se deben identificar las habilidades de transversal más apropiadas para el perfil profesional en cuestión.
Un oficial de atención al cliente solicitará, por ejemplo, habilidades relacionales y orientación al cliente, mientras que las cualidades como el liderazgo y la capacidad de motivar a los colaboradores serán solicitados a un gerente de la tienda. Un analista programador tendrá que tener precisión y método, etc.
Entre las habilidades blandas más buscadas por las empresas, algunos bromistas aparecen: flexibilidad, velocidad, organización, propensión al trabajo grupal, multitarea.
- Si eres un candidato que busca trabajo
Debe mejorar sus «habilidades de lectura», destacándolas dentro de su plan de estudios. El formato europeo para el CV, por ejemplo, incluye un párrafo destinado a habilidades personales y comunicativas.
¡No descuides esta parte, en el momento de la selección podría ser fundamental!
- Si eres un candidato que busca trabajo
Debe elaborar una lista de las habilidades transversales de su candidato ideal, con el objetivo de describir un perfil más detallado. De esta manera, podrá hacer que el proceso de selección sea más fluido y realizar una búsqueda aún más específica.
¿Cuáles son los 4 tipos de habilidades directivas?
Según el experto David Allen, existen algunas habilidades y habilidades organizacionales básicas que, si se poseen, pueden mejorar enormemente su productividad y su capacidad de gestión del tiempo. Veamos cuáles son y cómo desarrollarlos para maximizar su potencial en la empresa.
En general, en el lugar de trabajo, se le pide que realice una serie de tareas. En el momento de la solicitud, se siente convencido de que los ha asimilado, pero en realidad no es así: las solicitudes estarán en su cabeza y en su memoria, pero hasta cierto punto.
Esto se debe a que su cerebro establece esta información en la memoria a corto plazo, que sin embargo no está equipado para almacenar una gran cantidad de información. Esto lleva a un desperdicio de energía que puede hacer que estrese.
¿CÓMO HACER? Cuando le asignen su tarea, no les confíe a su memoria sino que las ponga por escrito. Siempre que haya hecho uno, lo profundizo de su lista y libero su memoria. Al construir un esquema y liberar su mente de las cargas, realmente dará pasos gigantes en su organización.
Este paso es la consecuencia directa del primero. Como dijimos, hacer el orden en la mente es esencial para recordar todas las tareas que se llevarán a cabo.
Una de las habilidades organizativas y de gestión apreciadas se refiere a la capacidad de comprender la importancia y la urgencia de una tarea: no todas las tareas son las mismas. Hay tareas que se llevarán a cabo personalmente y con urgencia, otros para delegar, otros aún deben ser eliminados. Para comprender mejor este aspecto, lea nuestra guía dedicada a la matriz Eisenhower.
¿Cuáles son las habilidades directivas y cuál es su clasificación?
La vida profesional cotidiana a menudo nos pone frente a muchas tareas diferentes que no se pueden completar al mismo tiempo. La capacidad de organizar múltiples tareas de manera inteligente lo convierte en una persona confiable. Con un fuerte talento organizacional, puede dar prioridad a las cosas de una manera conveniente y estructurar su trabajo diario y el de sus empleados para que sea lo más eficiente posible. La capacidad de la organización es una habilidad suave que se convierte en cuanto más importante trabaje de forma independiente y mayor es el rango de sus deberes.
Tiene un rodamiento seguro y un estilo discursivo atractivo y, por lo tanto, puede hacer excelentes presentaciones. Ya sea que se trate de una presentación en PowerPoint para ilustrar un proyecto específico o un resumen del progreso de un trabajo, en una reunión grupal, sus técnicas de presentación aseguran que los hechos se comuniquen de manera comprensible. Esta habilidad suave adquiere importancia a medida que avanza a la jerarquía corporativa.
Esta habilidad suave está estrechamente relacionada con las habilidades analíticas. La resolución de los problemas requiere una estrategia apropiada y para encontrarla es necesario haber entendido y analizado bien el problema. Como resolución de problemas competentes, enfrentará cualquier cambio con atención y, a veces, con la creatividad. Independientemente del problema, encuentre su origen, reconozca sus consecuencias y desarrolle una estrategia adecuada para resolverlo. Esta habilidad se puede entrenar fácilmente de una manera lúdica, por ejemplo, a través de los juegos deportivos informáticos o mentales.
¿Cuáles son las habilidades directivas ejemplos?
El liderazgo directivo no es tan popular como lo era antes. A medida que el trabajo ha evolucionado, las personas se están volviendo menos pacientes con gerentes y líderes que usan un estilo de «comando y control».
Muchas personas quieren sentirse incluidas en la toma de decisiones y sentir que tienen opciones con respecto a su trabajo. Esto es particularmente relevante cuando se trata de generaciones más jóvenes de trabajadores.
La mayoría de las personas valoran la elección y la flexibilidad, lo que hace que la colaboración sea un enfoque más aceptable. Los equipos trabajan juntos para encontrar las mejores soluciones, en lugar de que una persona le diga a todos cómo se deben hacer las cosas.
El liderazgo directivo se trata de dirigir específicamente las actividades de los miembros de su equipo. En lugar de trabajar juntos para tomar una decisión, a veces toman la decisión usted mismo. En lugar de dejar que los miembros del equipo decidan cómo les gustaría hacer el trabajo, les dice cómo hacer las cosas.
Todavía hay un lugar para el liderazgo directivo. No se debe usar un estilo de liderazgo único en todo momento porque no se adaptará a cada situación.
Los buenos líderes y gerentes entienden cuándo cambiar su estilo para adaptarse a la situación.
Si su equipo es nuevo en una tarea, necesitará una mayor dirección a medida que aprendan. Esto es cuando deberías ser más directivo, diciéndoles cómo hacerlo. A medida que los miembros de su equipo aprendan y desarrollan, ya no necesitará monitorear su trabajo tan de cerca.
Después de un tiempo, es posible que pueda dejarlos trabajar de manera más autónoma. Cuanto menos hábil sea su equipo, más probabilidades tendrá de necesitar dirección para completar el trabajo con éxito.
¿Qué habilidades directivas tiene estos gerentes?
No todos los gerentes tienen éxito en la gerencia. Harvard Business Review señala que el trabajo de un gerente es tomar el talento de un individuo y convertirlo en rendimiento. [1]
Si bien esta es una manera bastante simple de verlo, es cierto. Los mejores gerentes son los que pueden convertir su potencial en realidad. Para hacer esto, necesitan aprovechar algunas habilidades especiales propias.
Como gerente, sin duda tiene preguntas sobre si está haciendo «lo correcto» cuando se trata de los empleados, tiene la tarea de manejar.
¿Qué pasaría si pudiera aprender a convertirse en el tipo de gerente en el que sus empleados recuerden con cariño y recordar con gracia? ¿El tipo de gerente que les deja un legado? Hacerlo requiere comprender las habilidades vitales que usan los gerentes exitosos y cómo puede aplicarlas a su lugar de trabajo.
¿Está listo para ver las habilidades de gestión esenciales que los altos gerentes aprovechan para dejar su marca en el lugar de trabajo?
La comunicación significa más que solo hablar o escribir un memorando asesino. El arte de la comunicación también abarca la escucha, la lectura y la comprensión de lo que se dice, y es una de las habilidades de gestión más esenciales. El Houston Chronicle afirma que la comunicación adecuada entre trabajadores y empleados es esencial para un lugar de trabajo que funcione bien [2]
Algunas personas piensan que ser un excelente comunicador es una habilidad con la que naces o no. Pero aquí está el roce: mejorar sus habilidades de comunicación generalmente proviene del desarrollo de las diferentes partes de esa habilidad.
¿Qué habilidades directivas tienen los gerentes?
‘Empatía’ significa la capacidad de comprender y relacionarse con los pensamientos, emociones y experiencias de los demás y tiene un significado vital en la buena gestión. Es una de las habilidades fundamentales para cualquier gerente en todo el mundo y no puede ser ignorado.
La empatía le permite conectarse con sus empleados a un nivel muy central. Le ayuda a ser sensible a la sobrecarga de trabajo de sus empleados. También le permite comprender las necesidades, esperanzas y aspiraciones de sus empleados. Estás más dispuesto a ayudar a un empleado con problemas personales de manera compasiva.
Esto se refleja positivamente en su desempeño laboral. Los gerentes empáticos tienen mejor artista y apreciados por su contribución reflexiva.
La conclusión es que los gerentes que muestran empatía tienen la ventaja sobre sus compañeros que tienen dificultades para expresar simpatía.
Esta habilidad de gestión suave no es un rasgo fijo y, por lo tanto, se puede aprender y desarrollar. El Centro de Liderazgo Creativo, el proveedor global de desarrollo de liderazgo en su Libro Blanco, revela que los gerentes pueden perfeccionar la empatía
- Ser un oyente activo les permitiría comprender las preocupaciones y problemas de los demás.
- Teniendo en cuenta las perspectivas de los empleados.
- Cultivar la compasión y considerar los impactos de las decisiones comerciales en empleados, clientes o clientes.
Esta habilidad de gestión es vital para cualquier gerente. A menudo, los gerentes tienen fuertes habilidades técnicas, pero se pierden mucho debido a la falta de habilidades de comunicación.
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