El sesgo es una inclinación, prejuicio, preferencia o tendencia hacia una persona, grupo, cosa, idea o creencia. Los sesgos suelen ser injustos o perjudiciales y a menudo se basan en estereotipos, en lugar de conocimiento o experiencia. El sesgo generalmente se aprende, aunque algunos sesgos pueden ser innatos. El sesgo puede desarrollarse en cualquier momento en la vida de un individuo.
El sesgo es un atributo único humano. En algunos casos, el sesgo puede ser subconsciente, y el individuo puede no ser consciente de que está experimentando sesgo hacia los demás. Aunque los sesgos a veces pueden ser positivos o útiles para el individuo, en la mayoría de los casos, los sesgos serán negativos o perjudiciales.
El sesgo generalmente se basa en estereotipos relacionados con las características físicas de un individuo o el grupo con el que se identifican. Estas características a menudo son inmutables, lo que significa que no cambian con el tiempo.
Los sesgos más comunes se basan en características como:
- La raza.
- Etnia.
- Género.
- Religión.
- Orientación sexual.
- Antecedentes socioeconómicos.
- Antecedentes educativos.
Uno de los mayores efectos del sesgo es el prejuicio, lo que puede resultar en prácticas discriminatorias. Como algunos sesgos pueden ser útiles y se usan en la toma de decisiones heurísticas, es importante encontrar el equilibrio entre sesgos útiles y sesgos negativos y perjudiciales.
Puede ser casi imposible ser completamente imparcial. Es un instinto humano natural hacer juicios basados en las primeras impresiones e ideas o conocimientos preconcebidos. Sin embargo, al ser conscientes de estos juicios y garantizar que los sesgos no estén inconscientes, podemos evitar los estereotipos dañinos y las prácticas discriminatorias que a menudo resultan de los sesgos. Para obtener más información sobre la discriminación, consulte nuestra base de conocimiento.
¿Qué son los sesgos y ejemplos?
Hay muchos tipos de sesgo y se pueden colocar en tres categorías: sesgo de información, sesgo de selección y sesgo de confusión. Aquí hay una lista de algunos de los tipos más comunes de sesgo que discutiremos:
El sesgo atencional ocurre cuando una persona muestra más interés en un objeto que otros o tiene pensamientos recurrentes sobre una cosa en particular.
Un ejemplo de sesgo atencional es cuando un estudiante asiste a una nueva escuela; Comienzan a notar el espíritu de la escuela en cada lugar donde van, a pesar de que siempre había estado allí antes.
El sesgo de confirmación ocurre cuando las personas buscan información o situaciones que respalden sus pensamientos o ideas preconcebidas.
Por ejemplo, una persona podría creer que molesta a las personas rápidamente. Más tarde, interactúan con un cajero en una tienda que está agitado durante su breve intercambio. El cajero está molesto porque llegaron tarde al trabajo; Sin embargo, el cliente toma esto como evidencia que molesta a las personas rápidamente.
El sesgo de negatividad se refiere a la tendencia de una persona solo a recordar, o dar más peso a las cosas malas o negativas que ocurren.
Las personas con este sesgo a menudo recuerdan más los malos momentos y pasan por alto o ignoran las cosas buenas que suceden. Cuando las personas tienen una mala experiencia viendo una película de miedo, comenzarán a ver todas las películas de miedo como eventos que causan malas experiencias.
El sesgo de comparación social se crea mirando y comparando posesiones, habilidades o vida y decidiendo que sus atributos no sean a la misma manera.
¿Cuáles son los 10 sesgos cognitivos?
Fue el momento «Ajá». ¿Sabes, ese sentimiento cuando realmente entiendes algo o tienes una idea de cómo resolver un problema? ¿Alguna vez te has preguntado qué causa estos momentos? Es tu cerebro. Es una de las herramientas más poderosas que tenemos. Pero también puede funcionar de manera misteriosa.
Los comportamientos se desarrollan con el tiempo; Actúan como filtros a través de los cuales vemos el mundo que nos rodea. Pero usar estos filtros puede hacernos perder el contacto con la realidad. Crean agujeros en nuestra percepción de la realidad.
Ejemplo: los medios informaron un estudio destacado sobre personas que experimentaron ataques de tiburones, lo que nos dio la impresión de que los tiburones son extremadamente peligrosos. ¡En realidad, hay muchas más muertes por picaduras de abejas y máquinas expendedoras que de tiburones! (Es más probable que sean atacados por una vaca que por un tiburón).
Ser consciente de nuestros sesgos cognitivos ayuda a reconocer su poder para dar forma a nuestros pensamientos, opiniones, actitudes y las decisiones que tomamos. Veamos estos efectos analizando diez sesgos cognitivos que dan forma a nuestro mundo hoy.
La disponibilidad heurística ayuda a explicar por qué las empresas tecnológicas están tan ansiosas por personalizar sus servicios para nosotros. Netflix sabe que nos resultará más fácil ver un episodio de Money Heist si lo vemos en la parte superior de nuestra lista de recomendaciones que si tenemos que buscarlo o desplazarnos primero por otras opciones.
El afecto heurístico es un sesgo cognitivo que nos hace hacer juicios rápidos sobre un producto o servicio basado en una sensación inicial.
¿Qué tipos de sesgos cognitivos existen?
Se ha identificado una lista continuamente en evolución de sesgos cognitivos en las últimas seis décadas de investigación sobre el juicio humano y la toma de decisiones en psicología cognitiva, psicología social y economía del comportamiento. Incluyen lo siguiente:
- Sesgo actor-observador. La tendencia de un individuo a acreditar su propia situación a las causas externas al tiempo que atribuye los comportamientos de otras personas a las causas internas.
- Sesgo de anclaje. La tendencia del cerebro a confiar demasiado en la primera información que recibió al tomar decisiones.
- Sesgo atencional. La tendencia de un individuo a prestar atención a un solo objeto o idea mientras se desvía de los demás.
- Sesgo de disponibilidad. La tendencia del cerebro a concluir que una instancia conocida es más representativa del todo de lo que en realidad es el caso.
- Disponibilidad heurística. La tendencia a usar información que se le ocurra rápidamente al tomar decisiones basadas en el futuro.
- Efecto de arrastre. La tendencia del cerebro a concluir que algo debe ser deseable porque otras personas lo desean.
- Punto ciego de sesgo. La tendencia del cerebro a reconocer el sesgo de otro pero no el suyo.
- Ilusión de agrupación. La tendencia del cerebro a querer ver un patrón en lo que en realidad es una secuencia aleatoria de números o eventos.
- Sesgo de confirmación. La tendencia del cerebro a valorar nueva información que respalda las ideas existentes.
- El efecto Dunning-Kruger. La tendencia de un individuo con conocimiento o competencia limitada en un campo determinado para sobreestimar sus propias habilidades en ese campo.
- Falso efecto de consenso. La tendencia de un individuo a sobreestimar cuánto otras personas están de acuerdo con ellos.
- Efecto de encuadre. La tendencia del cerebro a llegar a diferentes conclusiones al revisar la misma información, dependiendo de cómo se presente la información.
- Fijación funcional. La tendencia a ver que los objetos solo se usan de una manera específica.
- Grupo piensa. La tendencia del cerebro a poner valor en el consenso.
- Efecto aureola. La tendencia de la impresión de una persona en un área a influir en una opinión en otra área.
- Sesgo retrospectivo. La tendencia a interpretar los eventos pasados como más predecibles de lo que realmente eran.
- Efecto erróneo. La tendencia a la información que aparece después de un evento para interferir con la memoria de un evento original.
- Sesgo de negatividad. La tendencia del cerebro a imponer más importancia en eventos negativos que positivos.
- Sesgo de recientes. La tendencia del cerebro a dar más valor a la última información que recibió sobre un tema.
- Sesgo de autoservicio. La tendencia de un individuo a culpar a las fuerzas externas cuando ocurren malos eventos, pero se dan crédito cuando ocurren buenos eventos.
- Efecto de costo hundido. También se llama la falacia del costo hundido, esta es la tendencia de que el cerebro continúe invirtiendo en algo que claramente no funciona para evitar el fracaso.
- Sesgo de supervivencia. La tendencia del cerebro a centrarse en los resultados positivos a favor de los negativos. Un fenómeno relacionado es el efecto de avestruz, en el que las personas entierran metafóricamente sus cabezas en la arena para evitar malas noticias.
Debido a que el sesgo cognitivo es a menudo un proceso inconsciente, es más fácil para un individuo reconocer un sesgo en alguien que no sea mismo. Sin embargo, algunas formas de reconocer el sesgo incluyen lo siguiente:
- Sesgo actor-observador. La tendencia de un individuo a acreditar su propia situación a las causas externas al tiempo que atribuye los comportamientos de otras personas a las causas internas.
- Sesgo de anclaje. La tendencia del cerebro a confiar demasiado en la primera información que recibió al tomar decisiones.
- Sesgo atencional. La tendencia de un individuo a prestar atención a un solo objeto o idea mientras se desvía de los demás.
- Sesgo de disponibilidad. La tendencia del cerebro a concluir que una instancia conocida es más representativa del todo de lo que en realidad es el caso.
- Disponibilidad heurística. La tendencia a usar información que se le ocurra rápidamente al tomar decisiones basadas en el futuro.
- Efecto de arrastre. La tendencia del cerebro a concluir que algo debe ser deseable porque otras personas lo desean.
- Punto ciego de sesgo. La tendencia del cerebro a reconocer el sesgo de otro pero no el suyo.
- Ilusión de agrupación. La tendencia del cerebro a querer ver un patrón en lo que en realidad es una secuencia aleatoria de números o eventos.
- Sesgo de confirmación. La tendencia del cerebro a valorar nueva información que respalda las ideas existentes.
- El efecto Dunning-Kruger. La tendencia de un individuo con conocimiento o competencia limitada en un campo determinado para sobreestimar sus propias habilidades en ese campo.
- Falso efecto de consenso. La tendencia de un individuo a sobreestimar cuánto otras personas están de acuerdo con ellos.
- Efecto de encuadre. La tendencia del cerebro a llegar a diferentes conclusiones al revisar la misma información, dependiendo de cómo se presente la información.
- Fijación funcional. La tendencia a ver que los objetos solo se usan de una manera específica.
- Grupo piensa. La tendencia del cerebro a poner valor en el consenso.
- Efecto aureola. La tendencia de la impresión de una persona en un área a influir en una opinión en otra área.
- Sesgo retrospectivo. La tendencia a interpretar los eventos pasados como más predecibles de lo que realmente eran.
- Efecto erróneo. La tendencia a la información que aparece después de un evento para interferir con la memoria de un evento original.
- Sesgo de negatividad. La tendencia del cerebro a imponer más importancia en eventos negativos que positivos.
- Sesgo de recientes. La tendencia del cerebro a dar más valor a la última información que recibió sobre un tema.
- Sesgo de autoservicio. La tendencia de un individuo a culpar a las fuerzas externas cuando ocurren malos eventos, pero se dan crédito cuando ocurren buenos eventos.
- Efecto de costo hundido. También se llama la falacia del costo hundido, esta es la tendencia de que el cerebro continúe invirtiendo en algo que claramente no funciona para evitar el fracaso.
- Sesgo de supervivencia. La tendencia del cerebro a centrarse en los resultados positivos a favor de los negativos. Un fenómeno relacionado es el efecto de avestruz, en el que las personas entierran metafóricamente sus cabezas en la arena para evitar malas noticias.
Las personas deben hacer todo lo posible para mantenerse alejados de estos signos, ya que todos afectan, a una tasa base, cómo esa persona interpreta el mundo que los rodea. Incluso si un individuo es objetivo, lógico y puede evaluar con precisión su entorno, aún debe tener cuidado de adaptar nuevos sesgos cognitivos inconscientes.
¿Cuántos tipos de sesgo existen?
Los estereotipos y prejuicios son objetos de estudio de psicología social y psicología cognitiva.
El estereotipo (del griego estereòs «rígido» y tùpos «impronta») es una representación mental o una idea sobre una cierta realidad. Cuando se acuñó el término, indicaba los moldes rígidos y reutilizables de Papier -Mâché que se usaban para imprimir las letras en la tipografía. La aplicación a la psicología social moderna se remonta a 1922, cuando el periodista Lippmann le dio el significado de un «elenco cognitivo» simplista y negativo y no correspondiente a la realidad, dirigida a reproducir imágenes mentales construidas en relación con cómo cada uno de nosotros percibe la realidad
El estereotipo es una generalización, una simplificación gruesa, que se realiza en un grupo de personas, en el que un número reducido de características idénticas a todos los miembros del grupo se atribuye indiscriminadamente, encerrando todas en una sola macrocatoria. Con el proceso de estereotipos, la realidad se simplifica y se esquematiza en una realidad unívocal, sin tener en cuenta que cada grupo consiste en un conjunto de elementos grandes y complejos y que hay muchas diferencias entre ellos. Por lo general, existe una tendencia a clasificar con crediviviviviviviviviviviviviving con una categoría social o un grupo de personas, para enmarcar rápidamente un tema o una pregunta.
Normalmente, se hace de acuerdo con una regla de una cultura determinada, de acuerdo con lo que se aprueba socialmente. De hecho, se sabe que los estereotipos atraen su origen en la cultura de todos y se derivan de un largo proceso de socialización. No se forman al azar, son una parte integral del patrimonio cultural y es por eso que son resistentes al cambio y tienden a radicalizar.
¿Cuáles son los sesgos más comunes que debemos evitar?
Cuando la mayoría de las personas piensan en el sesgo, piensan en una acción negativa tomada deliberadamente. Pero hay sesgos inconscientes o implícitos que pueden afectar su comportamiento o decisiones sin que se dé cuenta. Los sesgos inconscientes a menudo se basan en información errónea, inexacta o incompleta. Estos sesgos pueden tener un impacto significativo en los lugares de trabajo, configurar quién es reclutado, contratado y promovido. Tener un sesgo inconsciente no te convierte en una mala persona, solo significa que eres humano.
Sin embargo, es posible interrumpir el sesgo. El primer paso es la conciencia. A continuación se presentan los tipos más comunes de sesgo inconsciente, junto con las tácticas que puede usar para garantizar que las decisiones del lugar de trabajo no sean guiadas por ellas.
También llamado similares a los de tipo similar, este sesgo se refiere a nuestra tendencia a gravitar hacia personas similares a nosotros mismos. Eso podría significar contratar o promover a alguien que comparta la misma raza, género, edad o antecedentes educativos.
Oportunidad: Asegúrese de que las pizarras candidatas para todos los puestos abiertos incluyan dos o más mujeres calificadas, así como dos personas de otros grupos raciales/étnicos subrepresentados.
Discriminar a alguien por su edad. El ageismo tiende a afectar a las mujeres más que a los hombres y comienza a edades más tempranas.
Oportunidad: Eliminar las fechas de graduación y experiencia laboral de los currículums. Tenga en cuenta que los trabajadores mayores pueden aportar habilidades y experiencias a la mesa que los trabajadores más jóvenes no pueden.
Debido a que algunas personas ven a las mujeres como menos competentes que los hombres, pueden subvaluar sus logros y sobrevalorar sus errores.
¿Qué son los posibles sesgos?
Uno de los principales problemas con los estudios científicos es que el sesgo (la influencia consciente o inconsciente del estudio y sus resultados) puede hacerlos menos confiables. El sesgo puede ocurrir de varias maneras diferentes y es importante que los investigadores sean conscientes de estos y encuentren formas de minimizar el sesgo. Hay una gran cantidad de formas en que puede ocurrir sesgo, estos son algunos ejemplos comunes:
Cuando se les pide a los encuestados que respondan preguntas sobre cosas que les sucedieron en el pasado, los investigadores tienen que confiar en los recuerdos del pasado de los encuestados. A veces, tienen más probabilidades de recordar diferentes tipos de eventos que otros, lo que hace que los encuestados informen ese tipo de experiencias más fácilmente. Esto crea una forma de sesgo llamado sesgo de recuperación.
Las muestras de investigación a veces pueden subrepresentarse a ciertas personas o grupos, y otras representantes. Esto se llama sesgo de selección de muestra. La mejor manera de seleccionar a las personas para la investigación es utilizar la base del azar, en otras palabras, para que todos los que se investigan en la población tienen la misma oportunidad de ser seleccionados. Esto se llama aleatorización, porque las personas son seleccionadas al azar para participar en el estudio.
Sesgo de observación (también conocido como el efecto Hawthorne)
El sesgo de observación ocurre cuando los participantes en un estudio son conscientes de que los científicos los observan y, consciente o inconscientemente, alteran la forma en que actúan o las respuestas que dan.
El sesgo de confirmación es un tipo de sesgo que puede ocurrir durante la interpretación de los datos del estudio cuando los investigadores, consciente o inconscientemente, buscan información o patrones en sus datos que confirman las ideas u opiniones que ya tienen.
¿Qué un sesgos?
Los humanos toman miles de decisiones todos los días. Sin embargo, para ahorrar tiempo y energía, nuestros cerebros no le dan la misma atención a cada decisión. En cambio, tomamos atajos mentales.
Para los científicos del cerebro, estos atajos se conocen como «sesgos». No son ni buenos ni malos; Simplemente lo son. Nos ayudan en ciertos casos y nos obstaculizan en otros. Por ejemplo, un sesgo de conveniencia nos obliga a tomar decisiones rápidamente. Si estamos en un edificio en llamas, eso puede estar salvando vidas, pero si estamos realizando una revisión de desempeño, puede ser desventajosa.
Es por eso que hemos desempacado estos atajos para ayudar a los líderes y equipos a mitigar los sesgos que afectan negativamente la toma de decisiones, para que puedan ser más innovadores y efectivos. A través de nuestra investigación, hemos organizado más de 150 sesgos de este tipo en cinco amplias categorías. Estos cinco dominios de sesgo comprenden el Modelo de Seeds®, el marco que sustenta nuestras soluciones orientadas a reducir el sesgo inconsciente.
Hemos esbozado cada uno de los cinco dominios de sesgo a continuación.
Los sesgos de similitud más obviamente surgen en decisiones sobre las personas: quién contratar, quién promover y quién asignar a proyectos.
Ocurre porque los humanos están muy motivados para verse a sí mismos y a aquellos que son similares en una luz favorable. Instintivamente creamos «grupos» y «grupos externos», límites entre quienes consideramos cerca de nosotros y quién vive en los márgenes. Generalmente tenemos una visión favorable de nuestro grupo pero una visión escéptica o negativa del grupo externo. Por lo tanto, por qué los gerentes contratan empleados que les recuerdan a sí mismos.
¿Qué son sesgos en un estudio?
El acto de un investigador que influye en el proceso de una investigación sistemática, ya sea a sabiendas o sin saberlo, se denomina «sesgo en la investigación». El sesgo de investigación es una de las razones de la mala validez de los resultados de la investigación. Es un gran obstáculo para los investigadores para lograr la credibilidad y la precisión. Al permitir que sus creencias personales influyan en sus métodos para alcanzar un cierto resultado, faltan el primer principio de investigación: la imparcialidad. Pero, ¿pueden los investigadores evitar trabajar con sesgo? ¿Siempre tienen una agenda?
Echemos un vistazo a algunos consejos para reconocer y minimizar los sesgos del investigador, para evitar procedimientos inadecuados y comportamientos poco éticos.
La cantidad de sesgo en la investigación que podemos encontrar depende de cuán susceptible sea la investigación a las emociones personales. Por lo tanto, una investigación en estudios sociales es mucho más susceptible al sesgo que uno en física o medicina. Los campos como sexualidad, religión, educación o política generalmente tienen una propensión a influir en los procedimientos de los investigadores, debido a su cultura o creencias personales. Por ejemplo, un investigador de un país no islámico occidental probablemente tendría una cierta opinión sobre la obligación de las mujeres de usar burka. El sesgo contra este hecho puede reducir la imparcialidad al investigar la situación de las mujeres en algunos países islámicos. Tratar con números y estadísticas no es tan susceptible al sesgo como hacerlo con hechos cualitativos. Al realizar investigaciones cualitativas, es fácil hacer algo de selección, entrevista o sesgo de medición. Independientemente del tema sobre el que se trata la investigación, caer en la trampa de la investigación de sesgos es, relativamente, fácil. A continuación, puede encontrar algunos consejos a seguir para evitar prejuicios y lograr una investigación académica imparcial y profesional.
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