Las acrobacias o estrategias de relaciones públicas van desde donar a una comunidad afectada hasta administrar un truco de activación de marca en un centro comercial. Algunos de los ejemplos de campañas exitosas de relaciones públicas son:
El estallido del virus del Ébola en 2014 fue crítico, ya que se extendió entre muchos países y se quitó muchas vidas. Google, para ayudar a las personas necesitadas y para construir una imagen de marca positiva, comenzó una campaña de donación en la que se comprometió a dar $ 2 por cada $ 1 donado a la causa a través de su sitio web.
La estrategia de relaciones públicas atrajo la atención de los medios y resultó ser un gran éxito ya que Google recaudó $ 7.5 millones.
Paramount Pictures, para promover su nueva franquicia de terror, el anillo, y para obtener más atención del usuario, dio un paso adelante y planeó un truco publicitario donde el protagonista perseguía a las personas en un escenario de la vida real.
La escena más emblemática de la película de Samara que salió del televisor fue recreada en una sala de televisión donde el protagonista salió del compartimento oculto detrás de una pantalla de televisión y gente asustada.
El truco se volvió viral y el video recibió más de 10 millones de visitas en Facebook.
Just Eat es una aplicación en línea de pedidos de alimentos que permite a los usuarios agregar comentarios a sus pedidos para informar a la persona de entrega sobre la dirección correcta o dejar el pedido al vecino, etc.
Un cliente inquebrantable intentó su suerte para ver si podía hacer que la persona de entrega se detuviera en ruta y le consiguiera algunos medicamentos. Ella escribió:
¿Podrías detenerte en el fregado en el camino y conseguirme unas tabletas de resfriado y gripe de benilina y te daré el dinero? Solo ordenando comida para que pueda obtener las tabletas. Estoy enfermo xx.
¿Qué son las relaciones públicas y ejemplos?
Cuando se trata de negocios, todos comparten una cierta opinión, incluidos clientes, dueños de negocios, partes interesadas, gobierno y el público. Hay muchos tipos de PR que ayudan a expresar diferentes puntos de vista, y son los siguientes:
- comunicaciones estratégicas (creación y desarrollo de ciertas estrategias que los gerentes de relaciones públicas siguen para lograr los objetivos de una empresa);
- relaciones comunitarias (participación directa con una determinada audiencia o comunidad a través de diferentes canales de comunicación);
- Relaciones con los medios (comunicación con los medios destinados a transmitir el mensaje principal de una empresa a su audiencia);
- asuntos públicos (establecer y construir relaciones con políticos, gobiernos y otros tomadores de decisiones);
- Comunicaciones en línea (elegir las mejores plataformas digitales para construir presencia en línea y relaciones con blogs influyentes y líderes de opinión para alcanzar los objetivos de una marca);
- Comunicaciones de crisis (administrar una empresa durante una crisis y desarrollar un plan claro de comunicaciones de crisis);
En la siguiente sección, descubriremos las características principales de las relaciones públicas y el marketing que las distinguen.
Dado que las relaciones públicas y el marketing tienen varias funciones similares, puede ser difícil diferenciar entre estos dos términos. Comencemos con sus definiciones y luego pasemos a sus diferencias clave.
Las relaciones públicas es el proceso que se centra principalmente en dar forma a una reputación positiva de una empresa mediante el uso de diferentes técnicas. Al construir relaciones públicas, los gerentes de relaciones públicas se dirigen a todas las partes involucradas: partes interesadas, clientes, medios de comunicación y el público.
¿Cuáles son las relaciones públicas de Coca Cola?
Cuando se trata de relaciones públicas internas, la estrategia más interesante de Coca-Cola son sus grupos de empleados.
Estos grupos liderados por voluntarios permiten a los empleados agrupar en función de antecedentes o intereses compartidos para discutir programas, iniciativas, reclutamiento y otros asuntos comerciales del mundo real. Esto incluye grupos para asiático-estadounidenses, empleados LGBTQ+ e incluso veteranos militares.
Es fácil para los empleados sentir que son solo engranajes en una máquina corporativa sin rostro. Pero Coca -Cola no le pide a la gente que deje sus identidades en la puerta. Les muestra que todos son valorados y únicos.
Debido a que los grupos de empleados de Coca-Cola están dirigidos por voluntarios, son rentables y una forma simple de motivar a las personas, al tiempo que dejan que los grupos históricamente desatendidos luchen por una mejor representación.
Si los empleados odian ser tratados como engranajes en una máquina, los clientes lo detestan. Es por eso que hemos visto un auge en productos personalizables tanto de nuevas empresas como de grandes marcas. Pero Coca -Cola fue un pionero aquí: solo mire su campaña de Coca -Cola exitosa, que comenzó a principios de 2010.
Con la campaña Share A Coke, Coca-Cola distribuyó cientos de latas y botellas únicas de Coca-Cola con el logotipo clásico reemplazado por nombres comunes. La gente podría darle una copa a un amigo o familiar con el mismo nombre o elegir uno con su propio nombre.
La campaña fue excelente por muchas razones. En un nivel simple, «Share a Coca-Cola» es un llamado a la acción maravillosamente directo.
¿Cuáles son las relaciones públicas de la Coca Cola?
Coca-Cola es una compañía multinacional con sede en Estados Unidos fundada en 1886 (Brondoni, 2019, p17 (1)). El principal producto de Coca-Cola Company es Coca-Cola, que es un refresco carbonatado y es fabricado por Coca-Cola Company. La compañía está tratando y fabricando productos que no son saludables para las personas. Pero al ser una marca internacional, la compañía está buscando la fabricación de botellas de agua y otras opciones de bebida para las personas, incluida la persona deportiva.
Ha habido diferentes campañas de relaciones públicas de Coca-Cola Company para atraer a la mayoría de los consumidores. Hubo campañas como los Juegos de Olímpicos de Verano Río 2016 (Vincent, et al., 2019, P2 (1)). Y, en 2019, hubo un movimiento conocido como el momento de una campaña de felicidad en los Estados Unidos (Serodio, et al., 2022, p23 (14)).
Esta fue la campaña dada por la Compañía Coca-Cola, para sugerir a las personas que pueden tener los productos de Coca-Cola, que son más saludables para su salud. Sin embargo, la compañía está fabricando productos que son poco saludables.
La principal fortaleza para la compañía Coca-Cola son los compradores adolescentes. Pueden comprar el producto sin tener mucha consideración con respecto a sus beneficios para la salud. De esta manera, las campañas de Coca-Cola Company influyen en los adolescentes debido al sabor y las ideas modernas para ir a la campaña publicitaria para hacer las mejores relaciones públicas con los consumidores. Estos productos incluyen el riesgo para la salud porque estos son productos azucarados.
¿Qué tipo de comunicación utiliza la empresa Coca Cola?
Coca-Cola fue fundada por John Styth Pemberton en 1886. Quien hubiera pensado entonces, que Coca-Cola sería la fabricante de dinero que es hoy. La compañía es el principal fabricante de bebidas del mundo, que opera en más de 200 países de todo el mundo. La compañía produce más de 500 marcas de bebidas y más de 1.06 mil millones de bebidas son consumidores por día en todo el mundo.
Coca-Cola siempre ha esforzado por mantener una buena relación de clientes para la empresa. Quieren que su marca y sus productos formen parte de la vida diaria de las personas, sean algunos de un ritual atado a momentos específicos o especiales, y usan las redes sociales para crear emociones y sentimientos de afiliación hacia los clientes. Para hacer esto, la compañía utiliza Comunicaciones de Marketing Integradas (IMC), que se utiliza para comunicarse con sus clientes/mercado objetivo. Este plan cambia y adapta por cómo cambian el mercado, la sociedad, el potencial y el posicionamiento del producto.
Actualmente, las comunicaciones organizadas por la empresa incluyen: publicidad, marketing directo, marketing interactivo/ Internet, promoción de ventas, relaciones públicas, venta personal y marketing de patrocinio. La publicidad es extremadamente importante para esta empresa, esto se debe a que su base de clientes gigantes es muy global. Para hacer esto con éxito y llevar al extranjero nuevos clientes, la compañía utiliza técnicas publicitarias influyentes. Los lemas utilizados en los anuncios de Coca-Cola son muy pegadizos y identificables, crean un impacto permanente en los espectadores.
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