Cuando lanza un producto, desea tener una comprensión clara de lo que está construyendo y cómo puede ser relevante para su usuario. Pero debe asegurarse de ser consistente durante todo el desarrollo y no solo al comienzo del viaje.
Muchos de los marcos actuales de diseño y creación de negocios se centran intensamente en definir el problema que los usuarios tienen antes de desarrollar cualquier solución. Ese es el caso del pensamiento de diseño o el lienzo magro, que proporcionan métodos y herramientas para sacar a los dolores y luchas del usuario desde el principio.
Hay un gran énfasis en hacer mucha investigación de usuario y mercado para definir el problema del usuario y el resultado deseado. Esto es esencial para asegurarse de estar en la misma página que su usuario y conocer profundamente lo que necesita.
¿Pero sabes cómo traducir eso en datos reales con los que puedes trabajar?
Veo muchos productos con una clara desconexión de lo que los usuarios necesitan, llenos de características, muchos irrelevantes para la mitad de los usuarios o no aportarles suficiente valor.
Es importante tener un enlace claro entre el problema y las necesidades del usuario, y las características del producto que está desarrollando. He aquí por qué no debes estropear eso:
- Realmente no quieres construir características que nadie quiera. Puede quedar claro justo después de haber realizado toda su investigación preliminar, pero muchos olvidan esto a medida que se sumergen en el desarrollo del producto y las diferentes ideas comienzan a fluir.
- Puede terminar con un montón de fallas de diseño en su producto o callejón sin salida porque todos tienen opiniones diferentes sobre lo que es necesario y qué no.
¿Cuál es la diferencia entre problema oportunidad y necesidad?
Auguste Comte tuvo una influencia temprana en John Stuart Mill, y la doctrina de Comte de las tres fases a través de las cuales las ciencias pasan (loológico, lo metafísico y lo positivo) explican lo que Mill intentaba lograr en su opus magnum, el sistema de lógica: a saber, mover la ciencia de la lógica a su etapa terminal y ‘positiva’. Tanto el sorprendente relato de la deducción de Mill como su solución no marcada al problema de la inducción humeanal tenían la intención de eliminar las nociones de necesidad o fuerza, en este caso, el «Must» lógico, característico de la etapa metafísica de una ciencia. El tratamiento de Mill tuvo una recompensa más sorprendente: su solución al problema de la necesidad (lo que hoy llamamos el problema del determinismo y la libertad de la voluntad).
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¿Cuál es la diferencia entre la necesidad y la oportunidad?
La pandemia Covid-19 ha tensado las finanzas de muchas familias. Si su presupuesto se ha endurecido recientemente, es importante comunicarse con todos los miembros de su familia sobre las nuevas realidades financieras. Esto incluye a los jóvenes. Hablar con los jóvenes sobre el dinero puede ser difícil e incómodo, pero es una conversación importante tener que asegurarse de que todos comprendan la situación.
Si bien pueden no ser contribuyentes financieros, los jóvenes influyen en el presupuesto de la familia con sus necesidades y deseos, y muchas veces tienen una visión poco realista de la situación financiera de su familia.
Puede abordar las conversaciones sobre las finanzas familiares de formas apropiadas para la edad. Quizás una de las formas más simples de explicar el endurecimiento del presupuesto es hablar con su joven sobre la diferencia entre un deseo y una necesidad.
Una necesidad es un elemento necesario para la supervivencia. La comida, la ropa, el refugio y los servicios médicos son necesidades. Las necesidades básicas de la mayoría de las personas son las mismas.
En contraste, un deseo no es una necesidad, pero algo que sientes podría agregar consuelo y felicidad a tu vida. Los deseos diferirán entre las personas dependiendo de sus intereses, gustos y estilo de vida.
Después de explicar a los jóvenes sobre deseos y necesidades, hable con ellos sobre los costos de oportunidad. También conocido como compensaciones, los costos de oportunidad son cosas que renuncia para tener algo más. A medida que muchas familias endurecen sus presupuestos, los padres pueden explicar a sus hijos cómo es importante poner algunas de sus deseos en espera y concentrarse en las necesidades de la familia por ahora.
¿Qué es un problema y oportunidad?
A lo largo de las décadas, he observado que es bastante común que los líderes de la organización intenten usar la palabra «oportunidad» cuando se habla de un problema.
Puedo entender el deseo de hacer esto: generalmente pensamos en «problemas» como algo que ver con las personas.
Hay una campaña de marketing de Honda en los Estados Unidos que presenta un personaje de dibujos animados llamado «Sr. Oportunidad.» Su línea de etiqueta es «Soy el Sr. Opportunity, y estoy llamando». La oportunidad es una invitación para aprovechar los precios con descuento para los automóviles Honda.
Una oportunidad es algo que pueda o no decidir perseguir.
Pero en el pensamiento esbelto, ningún problema puede ir sin abordar.
En lugar de un personaje de dibujos animados amigable que llama a tu puerta, un problema ha patado tu puerta y está parado en tu sala de estar. Debe tratarse y tratarse rápidamente.
Tiene que ser contenido, retrocedido y finalmente resuelto para evitar que regrese.
Si el proceso para hacer estas cosas se lleva a cabo correctamente, hay oportunidades para que la organización aprenda en el camino. Pero en la gran mayoría de los casos, la única forma en que esas oportunidades son explotadas es si los líderes insisten en escuchar lo que se aprendió. Entonces, incluso esas «oportunidades» cambian a los imperativos.
El eufemismo amistoso que suaviza la urgencia no nos ayuda. Si vamos a tener una verdadera cultura de resolución de problemas, tenemos que estar dispuestos a llamar a las cosas lo que realmente son.
Defino «problema» como una brecha entre las expectativas y la realidad. Si la realidad es constante y las expectativas aumentan, es una oportunidad. Si las expectativas son constantes y los cambios de la realidad, es un error/defecto/»problema»/etc. La resolución de problemas, entonces, se trata de cerrar esa brecha.
¿Cuáles son las necesidades y problemas sociales?
Desde 1995, los centros de acción social municipales e intermunicipales (CCA/CIA) han sido responsables de una misión importante: la de determinar las necesidades reales de su población. ¿La meta? Permita que el municipio reajuste su política social confiando en los resultados del análisis de las necesidades sociales (ABS). Pero, ¿qué es un análisis de las necesidades sociales? ¿Por qué es importante establecer tal enfoque? ¿Qué metodología debe adoptarse para un ABS exitoso?
Las necesidades sociales se definen como las necesidades colectivas de una población heterogénea a la que los funcionarios electos deben proporcionar respuestas y soluciones concretas.
Puede ser, por ejemplo, facilitar la movilidad en el territorio multiplicando el transporte público, para simplificar los guardias de los niños abriendo estructuras dedicadas a la primera infancia (viveros, guarderías, etc.), etc.
Por lo tanto, la determinación de las necesidades sociales es un paso anterior a cualquier acción social. Para que este enfoque de observación se vuelva sistemático, el estado promulga el 6 de mayo de 1995, un decreto que une los centros de acción social municipales e intermunicipales (CCA/CIAS) para llevar a cabo un análisis anual de las necesidades de la población, teniendo en cuenta Diferentes audiencias que lo inventan (familias, ancianos, jóvenes, discapacitados, etc.). Sin embargo, la nueva ley en junio de 2016 declara que ahora se puede hacer el ABS «en el año calendario después de la renovación general de los consejos municipales», que no impide que los CCA realicen análisis adicionales durante el mandato.
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