El cambio es el hecho dominante de la vida en todos los negocios de hoy. Y la capacidad de dominar y explotar el cambio se ha convertido en una de las habilidades de gestión más buscadas. Esto es particularmente cierto en el marketing, donde el tempo del cambio está constantemente acelerando.
El director ejecutivo de hoy enfrenta un dilema desconcertante. El cambio se vuelve más costoso todos los días; Sin embargo, no cambiar puede ser aún más costoso. E incluso mientras se adapta al cambio, el esfuerzo de marketing de una empresa debe reflejar una constancia interna de propósito y una consistencia externa de imagen.
No todos los cambios en el marketing, por supuesto, son igualmente significativos. Algunos están confinados a industrias particulares. Otros son de naturaleza más amplia y más funcional. Y entre estas tendencias más amplias, hay seis cuyos efectos, creo, serán sintientes por casi todos los negocios.
Es casi una verdad que las necesidades y deseos del consumidor son los problemas críticos hoy en día para crear nuevos productos y servicios, y desarrollar los planes que lo acompañan para comercializarlos con ganancias. Pero esta tendencia, la primera en mi lista, todavía está en proceso de evolución. La necesidad de comprender y anticipar futuros clientes se volverá aún más esencial que en el pasado, porque los usuarios finales de casi todas las empresas están cambiando en maquillaje, ubicación y número a un ritmo cada vez mayor.
La importancia de esto para los ejecutivos de marketing senior es doble: primero, no pueden, de hecho, no deben, así que los clientes de ayer estarán disponibles mañana. En segundo lugar, es mejor que sean seguros de que tienen fuentes adecuadas de información del mercado. A menos que puedan mantenerse al día con lo que está sucediendo en sus mercados, el esfuerzo de venta de toda la compañía puede dirigirse en última instancia a las personas equivocadas con los productos equivocados y en el momento equivocado. Esto es lo que un vicepresidente de marketing que sé significaba cuando dijo: «La producción de ventas de mi empresa no puede ser mejor que mi aportación de inteligencia».
¿Qué es un cambio de mercado?
En general, un cambio se refiere a una diferencia de precio que ocurre entre dos puntos en el tiempo. Esto puede referirse a varios cambios de precios específicos en las finanzas, cada uno de los cuales se calcula de una manera algo específica:
- Para un contrato de opciones o futuros, es la diferencia entre el precio actual y el precio de liquidación del día anterior. Para un índice o promedio, el cambio es la diferencia entre el valor actual y el cierre del mercado del día anterior.
- Para una cotización de acciones o bonos, el cambio es la diferencia entre el precio actual y la última operación del día anterior.
- Para las tasas de interés, el cambio se compare con una tasa de mercado importante (por ejemplo, Libor) y solo puede actualizarse con tanta frecuencia como una vez por trimestre.
- Un cambio es la diferencia en el precio observado en una seguridad, activo u otro objeto con el tiempo.
- Dependiendo del tipo particular de activo o seguridad, se calcula un cambio en el valor de manera diferente.
- Cuanto más se produce un cambio más rápido, más volátil se dice que es un precio.
El cambio es un término comúnmente utilizado en el mundo de las finanzas, aunque tiene muchos nombres. Otra palabra para el cambio es la volatilidad. El cambio en las ganancias se describe como crecimiento de las ganancias. El cambio en los ingresos se conoce como crecimiento de ingresos. El cambio en las ganancias dividido por una inversión, como activos o capital, se conoce como retorno de la inversión o retorno de los activos.
En esencia, el cambio es la base para medir y describir datos durante un cierto período de tiempo. Un cambio positivo generalmente implica un rendimiento mejorado, mientras que un cambio negativo implica una disminución del rendimiento. La interpretación del cambio se deja al analista.
Desde una perspectiva de inversión, inversores y particularmente comerciantes de opciones, como el cambio. El cambio es lo que permite a los inversores obtener ganancias. En mercados altamente volátiles, los inversores tienen muchas oportunidades para compensar las pérdidas.
Los precios de las opciones se basan fundamentalmente en la escala del cambio en el precio del activo subyacente. En otras palabras, el valor de un contrato de opción se basa en los precios cambiantes. Por ejemplo, un tipo de opción, denominado llamada, es efectivamente una apuesta de que el precio del activo subyacente aumentará. Otras opciones, denominadas Puts, apuesta al precio del activo subyacente disminuirán. Cuanto más volatilidad hay en el mercado, más probabilidades de que ocurran cualquier evento y que los titulares de la opción obtengan ganancias. Como resultado, los precios de las opciones aumentan con la volatilidad implícita (IV).
¿Qué es un cambio en el mercado?
Definición: Un cambio en la demanda es cuando el mercado cambia una determinación de la demanda y cambia toda la curva de demanda hacia abajo o hacia arriba. En otras palabras, este es el mercado que cambia sus preferencias para un bien o servicio y aumenta o disminuye la demanda total de ese producto o servicio. Tenga en cuenta que esto no tiene nada que ver con un cambio en el precio. Un cambio de precio afecta la cantidad demandada de un bien o un servicio. Por lo tanto, la demanda y la cantidad demandada son dos cosas diferentes.
¿Cuál es la definición de cambio en la demanda? Un cambio en la demanda es el resultado de un cambio en cualquiera de los determinantes de la demanda, como las preferencias del consumidor, las expectativas del consumidor, los ingresos del consumidor, el precio de los productos relacionados y el número de compradores. Cuando disminuye el ingreso del consumidor, el gasto del consumidor disminuye; Por lo tanto, los consumidores gastan menos en cualquier nivel de precios.
Del mismo modo, si los consumidores esperan que los precios de los bienes aumenten en el corto plazo, gastan más hoy para evitar precios más altos más adelante. Todos estos cambios en la cantidad demandada están relacionados con los cambios en los precios. Por lo tanto, un cambio en la demanda es el resultado de algún otro factor que el precio. Un cambio en la demanda es la suma de todos los cambios en las cantidades exigidas que los consumidores pueden comprar a un nivel de precios específico.
John gana $ 3,000 por mes trabajando como asistente de ventas en una tienda por departamentos de lujo. Recientemente, ha aumentado sus ventas de productos de lujo, y su gerente considera promocionarlo al gerente de ventas en la tienda.
¿Por qué el mercado cambia?
Los precios de las acciones cambian todos los días por las fuerzas del mercado. Con esto queremos decir que los precios de las acciones cambian debido a la oferta y la demanda. Si más personas quieren comprar una acción (demanda) que venderla (oferta), entonces el precio aumenta. Por el contrario, si más personas quisieran vender una acción que comprarla, habría una mayor oferta que la demanda, y el precio caería.
Comprender la oferta y la demanda es fácil. Lo que es difícil de comprender es lo que hace que a las personas les guste una acción en particular y no les guste otra acción. Esto se reduce a descubrir qué noticias son positivas para una empresa y qué noticias son negativas. Hay muchas respuestas a este problema y casi cualquier inversor que pregunte tiene sus propias ideas y estrategias.
Dicho esto, la teoría principal es que el movimiento de precios de una acción indica lo que los inversores sienten que vale una empresa. No equipare el valor de una empresa con el precio de las acciones. El valor de una empresa es su capitalización de mercado, que es el precio de las acciones multiplicado por el número de acciones en circulación. Por ejemplo, una compañía que cotiza a $ 100 por acción y tiene 1,000,000 de acciones en circulación tiene un valor menor que una compañía que cotiza a $ 50 pero tiene 5,000,000 de acciones en circulación ($ 100 x 1,000,000 = $ 100,000,000, mientras que $ 50 x 5,000,000 = $ 250,000,000). Para complicar aún más las cosas, el precio de una acción no solo refleja el valor actual de una empresa, sino que también refleja el crecimiento que los inversores esperan en el futuro.
El factor más importante que afecta el valor de una empresa son sus ganancias. Las ganancias son las ganancias que obtiene una empresa, y a la larga ninguna compañía puede sobrevivir sin ellas. Tiene sentido cuando lo piensas. Si una empresa nunca gana dinero, no va a permanecer en el negocio. Se requiere que las compañías públicas denuncien sus ganancias cuatro veces al año (una vez cada trimestre). Wall Street observa con atención rabiosa en estos tiempos, que se conocen como temporadas de ganancias. La razón detrás de esto es que los analistas basan su valor futuro de una empresa en su proyección de ganancias. Si la sorpresa de los resultados de una empresa (son mejores de lo esperado), el precio aumenta. Si los resultados de una empresa decepcionan (son peores de lo esperado), entonces el precio caerá.
Por supuesto, no solo las ganancias pueden cambiar el sentimiento hacia una acción (lo que, a su vez, cambia su precio). ¡Sería un mundo bastante simple si este fuera el caso! Durante la burbuja Dot-Com, por ejemplo, docenas de compañías de Internet aumentaron para tener capitalizaciones de mercado en los miles de millones de dólares sin obtener incluso las ganancias más pequeñas. Como todos sabemos, estas valoraciones no se mantuvieron, y la mayoría de las compañías de Internet vieron que sus valores se redujeron a una fracción de sus máximos. Aún así, el hecho de que los precios se movieran tanto demuestra que hay factores distintos de las ganancias actuales que influyen en las acciones. Los inversores han desarrollado literalmente cientos de estas variables, proporciones e indicadores. Es posible que ya haya oído hablar, como la relación P/E, mientras que otros son extremadamente complicados y oscuros con nombres como el oscilador Chaikin o la divergencia de la convergencia del promedio móvil (MACD).
¿Cómo evolucionó el mercado?
El marketing ha existido desde principios del siglo XX, y se ha desarrollado en cinco etapas principales, algunas de las cuales todavía se usan hasta el día de hoy. Se determina que el marketing ha comenzado durante los primeros días de la producción en masa, antes de la década de 1920, cuando la eficiencia era la máxima prioridad. Las famosas palabras del fabricante de automóviles Henry Ford resumen los valores de marketing de la era de producción en masa; Sus clientes podrían tener un automóvil en «cualquier color, siempre que sea negro».
La era de las ventas comenzó en la década de 1920, cuando las economías occidentales estaban luchando y las ventas se convirtieron en la prioridad única. Esta era vio el primer esfuerzo activo para impulsar las ventas y la introducción del «argumento de venta» y una nueva raza de «vendedores», algo que ha cambiado muy poco hasta el día de hoy.
La década de 1950 se hizo conocida como la era de marketing, ya que las empresas comenzaron a darse cuenta de que se trataba menos de impulsar los productos que habían hecho, pero evaluar lo que la gente realmente quería que vendieran. Con esto llegó mucha más opción de productos y servicios que nunca, ya que las empresas comenzaron a investigar y vender una variedad de productos para adaptarse a los mercados cambiantes, algo que sigue siendo un valor central del marketing en la actualidad.
En la década de 1990, las empresas estaban totalmente a bordo del concepto de «Cliente viene el primer» que trajo la era de marketing, y así llegó la era del marketing relacional. Desde los años 90 en adelante, se convirtió en ver al cliente como un individuo, en lugar de considerar el mercado en general, y se convirtió en más en obtener el cliente de retorno y construir buenas relaciones con los clientes que simplemente obtener una venta y luego pasar a la siguiente. Inevitablemente, se descubrió que la lealtad del cliente impulsa las ventas futuras no solo de su propia costumbre repetida sino de sus recomendaciones a familiares, amigos, colegas, etc.
¿Cómo evoluciona el mercado?
Incrustar nuevos comportamientos generalmente requiere tiempo y un esfuerzo enfocado y continuo.
Sin embargo, en solo unos pocos meses hemos desarraigado nuestras rutinas tanto personal como profesionalmente. Los hábitos profundamente arraigados han cambiado radicalmente a formas remotas de trabajar y vivir, impulsando los esfuerzos de digitalización y transformación de organizaciones e industrias a nivel mundial.
McKinsey estimó, en junio, que Estados Unidos había experimentado un crecimiento del comercio electrónico de 10 años en solo tres meses, una tendencia reflejada en todo Asia Pacífico.
Los de alto rendimiento reenfocarán y acelerarán sus transformaciones, funcionalmente, técnica, operacional y culturalmente, para satisfacer y superar las necesidades en evolución de sus clientes.
Las generaciones de más de 40 años han sido bendecidas con las economías en auge, los bajos precios de la vivienda, la educación gratuita y el crecimiento salarial decente, y es probable que se hayan beneficiado de la riqueza intergeneracional. Tienen una riqueza e ingresos sustancialmente mayores, un nivel de vida más altos que sus homólogos más jóvenes y un perfil de deuda que se encuentra en gran medida en la propiedad de la vivienda, con la capacidad de aumentar el patrimonio en el hogar mientras paga sus préstamos.
Por el contrario, las generaciones 39 años o menos han sido cargadas de oportunidades limitadas, un crecimiento salarial lento, bajo empleo, precios de vivienda fuera de alcance y deuda tóxica derivada de préstamos estudiantiles y tarjetas de crédito. La pandemia ha aumentado aún más la deuda nacional para la mayoría de las naciones en todo el mundo, una carga que las generaciones más jóvenes se asoman. Sus luchas no han sido causadas por demasiados brunches de aguacate-tostado. Estas generaciones están luchando una batalla constante y constante cuesta arriba, con las probabilidades de una vida cómoda apilada contra ellos.
¿Cómo ha evolucionado el concepto de marketing?
Como muchos sitios informan, la noción de marketing no existe en la vida real antes de los tiempos modernos.
Es solo en la evolución de la estrategia que nació este término.
Sin embargo, la historia informa que los testimonios de marketing han existido desde la antigüedad.
Los primeros rastros de marketing se remontan a la antigua Roma. Los romanos de la antigüedad fueron reconocidos por su floreciente oficio. Fue con ellos que se observaron las primeras acciones de marketing.
Las excavaciones arqueológicas han permitido descubrir en las ruinas de los antiguos objetos de Roma como las ánforas.
Estos son contenedores ampliamente utilizados en la antigüedad para transportar necesidades básicas como: cerveza, aceite de oliva, salsas, vino, etc.
Según cada tipo de ánfora, estábamos tratando con un producto específico de una región determinada.
Por lo tanto, eran signos o marcas distintivas como la botella de Burdeos. Estos son el primer empaque en la historia.
Entre los diversos productos comercializados en ánforas, tenemos el garum.
Era un condimento muy utilizado en la antigua Roma.
Hubo una diversidad, pero el Garum Scraurus, que era el mejor, se benefició en ese momento de cierta publicidad.
Además, las fachadas de las casas ya se indicaron en el momento en que vendimos en cada casa.
¿Cuáles son los cambios a los que se enfrenta el marketing?
El uso de los consumidores de múltiples canales para comprar, participar e interactuar con las marcas ofrece oportunidades y desafíos para los especialistas en marketing. Por un lado, cada interacción se alimenta a la creciente cantidad de datos disponibles sobre los consumidores, lo que brinda a los vendedores más información sobre sus perspectivas que nunca antes. Más datos significa que pueden apuntar a sus anuncios de manera mucho más efectiva y personalizar sus campañas en función de los consumidores individuales. Y, sin embargo, sin la capacidad de organizar y analizar efectivamente los datos para descubrir ideas significativas, no tiene sentido. Los siguientes son algunos de los obstáculos predominantes que enfrentan los vendedores modernos, que la resolución de identidad puede ayudar a superar.
Ya sabemos que los clientes modernos usan muchos canales y dispositivos diferentes, y creamos una multitud de puntos de datos hasta el final. Para los especialistas en marketing, esto significa que necesitan acceder a datos desde múltiples puntos para obtener una imagen completa de un cliente. Ya no un solo conjunto de datos proporcionará una comprensión completa. Un vendedor puede estar perdiendo detalles clave si no tiene información del canal correcto.
Por ejemplo, podrían haber anonimizado datos de consultas de búsqueda en un teléfono inteligente que les informa sobre los intereses de los consumidores. Sin embargo, muchos consumidores buscan artículos en sus teléfonos inteligentes, pero realizan compras en computadoras portátiles o computadoras de escritorio. Si no tienen acceso a esta computadora portátil o datos de escritorio, no sabrán lo que un cliente finalmente decidió comprar.
¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la mercadotecnia?
A medida que el coronavirus de EE. UU. Y la situación económica continúan empeorando, las marcas están observando más de cerca sus estrategias de marketing. Específicamente, ¿deberían las empresas continuar anunciando (sí) y cuál es la mejor manera de conectarse con los consumidores?
Basado en la experiencia pasada con crisis globales y las tendencias que hemos visto hasta ahora en 2022, Covid-19 ha tenido un impacto dramático en la industria del marketing. Aquí hay varias formas en que Covid-19 Marketing ha cambiado en lo que va del año y algunas maneras en que se ha mantenido igual.
Es interesante lo rápido que pueden cambiar las cosas. Un minuto tiene una reserva para la próxima gran conferencia de marketing en 2022, y al siguiente, está en cuarentena en su hogar viendo Netflix y conferencias con clientes en Zoom a todas horas del día.
Aquí hay algunas maneras en que la pandemia Covid-19 ha cambiado la forma en que las marcas se acercan al marketing:
Es posible que haya tenido una imagen clara de su cliente ideal en el pasado, pero muchas marcas están descubriendo que las cosas han cambiado. Por ejemplo, las empresas están encontrando nuevos compradores para sus productos y servicios. Considere a todas las personas que ahora usan Zoom que ni siquiera sabían que existía hace cuatro meses.
La pregunta para las empresas debería ser cómo pueden crear nuevas oportunidades en el clima actual. Muchas marcas han girado con éxito en un período corto. Ya sea que busque un modelo de negocio diferente o vuelva a examinar sus personajes compradores, su negocio deberá cambiar su mensaje de marketing para aprovechar el momento.
¿Qué es el cambio en marketing?
El marketing es rápido y siempre cambia. Los equipos de marketing deben alterar constantemente sus estrategias para obtener la ventaja sobre los competidores.
Cómo el mercado ha cambiado drásticamente. Internet brinda a los consumidores y empresas acceso a información interminable, disminuyendo la necesidad de vendedores. El enfoque del marketing es alejarse de los enfoques interpersonales.
Las empresas están en una parada de marketing; No están seguros de qué funciona. Según Adobe, solo el 40% de las empresas creen que su marketing es efectivo. Los profesionales de marketing han asumido el papel como investigadores, descubriendo nuevas estrategias para llegar a su público objetivo.
Aquí están los 8 cambios principales en el marketing que hemos presenciado:
- Las llamadas telefónicas interrumpidas y los correos electrónicos masivos se han vuelto ineficaces. Los equipos de marketing están dirigiendo su atención al marketing digital. Los costosos anuncios de televisión se reemplazan por campañas de Internet que se realizan a un costo mucho menor. Los sitios web amigables con los dispositivos móviles se han vuelto imprescindibles.
- El surgimiento de las redes sociales e Internet ha nivelado el campo de juego. Prácticamente cualquier persona puede comercializarse efectivamente en las redes sociales a un costo muy bajo. Las comunicaciones de las redes sociales deben ser continuas, las vacaciones y los fines de semana incluidas. Los clientes esperan respuestas inmediatas a sus consultas. El marketing ha evolucionado a 24 × 7.
- Las revisiones en línea son muy influyentes y pueden hacer o romper una empresa. Un estudio de Hubspot descubrió que los consumidores se comunican en las redes sociales para complementar una marca con más frecuencia que criticarla. Las revisiones benefician a la empresa y a los clientes. Las revisiones brindan a los clientes la oportunidad de ver las opiniones de los demás y también dar a la empresa comentarios instantáneos.
¿Cómo afecta el cambio en las empresas?
Como vimos anteriormente, si bien el cambio puede ser difícil, también puede ser tremendamente beneficioso tanto para la empresa como para los empleados del negocio.
Las empresas que están atrapadas en sus formas o que son inflexibles en la forma en que se acercan al negocio están optando por un entorno de trabajo obsoleto.
Este entorno no tiene la capacidad de adaptarse a nuevas posibilidades, incluidas las ideas creativas… ideas que pueden conducir a una operación mejorada general o tal vez un nuevo producto o servicio totalmente fresco.
«Las empresas que están atrapadas en sus formas o que son inflexibles… están optando por un ambiente de trabajo obsoleto»
No fue hace tanto tiempo que el video de gran éxito era «rey» del negocio de alquiler de video. En el apogeo de su éxito, Blockbuster tenía miles de ubicaciones minoristas y millones de clientes leales. Desafortunadamente, el CEO John Antyoco carecía de una visión del futuro y fue resistente a enfrentar el inevitable cambio que acecha en el horizonte. En 2000 Reed Hastings, el fundador Netflix (que en ese momento era una startup con dificultades que proporcionaba servicios de pedidos por correo de DVD) propuso una asociación con Blockbuster. Antioco se rió en su cara y lo rechazó. Sin embargo, no se estaba riendo mucho. Durante gran parte de los próximos diez años, el éxito de taquilla estuvo en declive, y en 2010 se declaró en bancarrota.
La innovación y la capacidad de reaccionar ante el cambio en su área de negocios tienen la posibilidad de grandes oportunidades comerciales, mientras ignoran la necesidad de cambiar, puede llegar a un gran riesgo.
¿Cómo nos afectan los cambios?
Todos experimentamos el cambio. El cambio es fluido y puede ser negativo o positivo. Cuando las cosas cambian en su vida, puede afectar su salud mental y su bienestar. Incluso puede sentirse fuera de control en situaciones que no esperaba. Sin embargo, aprender a administrar la forma en que trata estas diferentes situaciones beneficiará a su salud mental.
Cuando ocurra un cambio bueno o malo en su vida, deberá hacer un ajuste. El uso de métodos de ajuste saludable ayudará a prevenir los efectos negativos en su salud mental.
Su perspectiva sobre el mundo afecta la forma en que se ocupa de nuevas situaciones. Si generalmente tiene una perspectiva negativa de la vida, los cambios importantes pueden empeorar estos sentimientos. Los pensamientos y sentimientos negativos pueden conducir a un mayor estrés.
Incluso el cambio positivo puede ser molesto para algunos. Esto se debe a que una forma de vida que alguna vez fue cómoda pronto se verá diferente. Te sacan de su zona de confort, lo que hace que sea más difícil lidiar con el cambio.
Cuando el estrés se vuelve abrumador, puede dañar su salud mental. Los mecanismos de afrontamiento poco saludables y una mentalidad negativa pueden hacer que el trato con el cambio se sienta imposible. El estrés causado por el cambio puede tener muchos síntomas físicos y mentales que pueden dañar su bienestar general si no puede manejarlos de manera positiva, como:
Algo llamado sesgo de incertidumbre impacta cómo se ocupa del cambio también. Cuando ocurre un cambio de vida importante, su cerebro lo ve automáticamente como negativo. Esto puede influir en su proceso de toma de decisiones y aumentar los sentimientos de ansiedad y depresión.
¿Cómo afecta la resistencia al cambio en una empresa?
Uno de los problemas más desconcertantes y recalcitrantes de los problemas que enfrentan los ejecutivos de negocios es la resistencia a los empleados al cambio. Dicha resistencia puede tomar una serie de formas: reducción de la producción perteneciente, aumento en el número de «renuncias» y solicitudes de transferencia, disputas crónicas, hostilidad hule, gato salvaje o huelgas de desaceleración y, por supuesto, la expresión de una gran cantidad de seudológicos razones por las cuales el cambio no funcionará. Incluso las formas más pequeñas de esta resistencia pueden ser problemáticas.
Con demasiada frecuencia, cuando los ejecutivos encuentran resistencia al cambio, lo «explican» citando el cliché de que «las personas resisten el cambio» y nunca miran más. Sin embargo, los cambios deben ocurrir continuamente en la industria. Esto se aplica con una fuerza particular a los importantes «pequeños» cambios que tienen lugar constantemente: cambios en los métodos de trabajo, en procedimientos de oficina de rutina, en la ubicación de una máquina o un escritorio, en tareas de personal y títulos de trabajo.
Ninguno de estos cambios aparece en los titulares, pero en total representan gran parte de nuestro aumento en la productividad. No son las espectaculares revoluciones tecnológicas que implican despidos de masa o la obsolescencia de las habilidades tradicionales, pero son vitales para el progreso comercial.
¿Se deduce, por lo tanto, que la gestión empresarial está siempre cargada con el oneroso trabajo de «forzar» el cambio de las gargantas de las personas resistentes? Mi respuesta es no. Es la tesis de este artículo que las personas no resisten el cambio técnico como tal y que la mayor parte de la resistencia que ocurre es innecesaria. Discutiré estos puntos, entre otros:
1. Una solución que se ha vuelto cada vez más popular para lidiar con la resistencia al cambio es lograr que las personas involucradas «participen» para hacer el cambio. Pero como una materia práctica, la «participación» como dispositivo no es una buena manera para que la gerencia piense en el problema. De hecho, puede generar problemas.
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