Por el contrario, a las preguntas cerradas, las preguntas abiertas permiten respuestas mucho más largas y, por lo tanto, potencialmente más creatividad e información. Hay muchos tipos diferentes de preguntas abiertas; ¡Algunos están más cerrados que otros!
Una pregunta principal, generalmente sutilmente, señala la respuesta del encuestado en una determinada dirección.
Preguntando a un empleado, «¿Cómo se va con el nuevo sistema de finanzas?» Esta pregunta solicita a la persona que se pregunte cómo está manejando con un nuevo sistema en el trabajo. De una manera muy sutil, plantea la posibilidad de que tal vez no encuentren el nuevo sistema tan bueno.
«Dígame cómo se va con el nuevo sistema de finanzas» es una pregunta menos líder: la pregunta no requiere que se haga ningún juicio y, por lo tanto, no implica que pueda haber algo mal con el nuevo sistema.
Los niños son particularmente susceptibles a las principales preguntas y es más probable que tomen la iniciativa para una respuesta de un adulto. Algo simple como, «¿Tuviste un buen día en la escuela?», Dirige al niño a pensar en cosas buenas que sucedieron en la escuela. Al preguntar: «¿Cómo estuvo la escuela hoy?» No está pidiendo ningún juicio sobre cuán bueno o malo ha sido el día y es más probable que obtenga una respuesta más equilibrada y precisa. Esto puede dar forma al resto de la conversación, la siguiente pregunta puede ser: «¿Qué hiciste en la escuela?». La respuesta a esto puede variar según la primera pregunta que hiciste: cosas buenas o simplemente cosas.
¿Cuándo se considera una pregunta abierta?
¿Qué son las preguntas abiertas? Las preguntas abiertas son preguntas que no se pueden responder con un simple «sí» o «no», y en su lugar requieren que el encuestado elabore sus puntos. Las preguntas abiertas lo ayudan a ver las cosas desde la perspectiva de un cliente a medida que recibe comentarios en sus propias palabras en lugar de respuestas de stock.
Las preguntas abiertas comienzan con «¿Por qué?», »¿Cómo?» Y «¿Y si?» Las preguntas abiertas fomentan una respuesta completa, en lugar de un simple «sí» o «no». Las preguntas cerradas se pueden responder con «sí» o «no». Las preguntas abiertas y las preguntas cerradas se pueden usar juntas para crear respuestas más completas de…
- ¿Por qué estás interesando en esta posición?
- ¿Cuáles consideras que son tus mayores fortalezas y debilidades?
- ¿Por qué crees que tienes razón para este puesto?
- ¿Por qué dejaste tu posición anterior?
- ¿Dónde te ves en el futuro?
- ¿Por qué elegiste esa especialización universitaria?
- ¿Por qué te gustan las bandas/artistas que te gustan?
- ¿Cuál fue tu peor experiencia de viaje?
- ¿Cuál fue el encuentro casual más importante que has tenido?
- ¿Cuál es el proceso para hacer tu plato favorito?
- qué es una buena vida?
- ¿Cómo te dio forma a la escuela como persona?
Le ayudan a recopilar información, calificar las oportunidades de ventas y establecer una relación, confianza y credibilidad.
Por ejemplo, una de las preguntas cerradas más populares en marketing es la pregunta NET Promoter Score® (NPS), que le pregunta a las personas «¿Qué tan probable es que recomiende este producto/servicio en una escala de 0 a 10?» y utiliza respuestas numéricas para calcular las tendencias generales de puntuación.
¿Cuando decimos que es una pregunta abierta o cerrada?
Pero entramos un poco en el contexto de las preguntas poderosas que llaman, ya que las formuladas con aquellos que, cómo, cuándo, dónde, qué, etc. este modo.
Y ni siquiera las fórmulas con por qué, dado que el entrenador, si tiene verdadera experiencia, sabe que esta es una forma inquisitiva de colocar al otro, el Coachee, en un estado de sospechoso.
Comenzando desde más lejos podemos preguntarnos: ¿por qué hacer preguntas?
La clave para evocar la conciencia es precisamente esto: las preguntas. Como cuando pedimos, permitimos que aquellos frente a nosotros y para nosotros mismos sintieran, perciban, comprendan, nuestro interés real, se abran, pongan en el plato, exploren mundos nunca antes investigados, ofrecen una posibilidad de autoconocimiento , Cree el espacio para evaluar conscientemente, cuáles serán los temas que se deben tratar, lograr objetivos útiles para mejorar, poder declarar sus características en voz alta y también explorar temas que permitirán, si se comparten y manifiestan, disolver ciertos nodos.
Decir que ciertas preguntas son poderosas, se refiere a la capacidad del entrenador para escuchar, prestar atención a las palabras pronunciadas, a los gestos inconscientes del coachee, a sus retrasos, silencios. Recalcare y guía, como decimos de acuerdo con el idioma del entrenador y el PNL. Repita las mismas palabras en la pregunta.
Si hoy el modo Sessal utilizado está en línea, esto permite la misma atención que el entrenador, con respecto a cada detalle descrito anteriormente.
¿Qué son preguntas cerradas 10 ejemplos?
- Más espacio para la creatividad: con una pregunta abierta, se alienta a las personas a responder libremente, a decir su opinión o decir todo lo que me viene a la mente. Esto es fantástico para entornos creativos en los que se supone que fluyen las ideas.
- Una mejor comprensión de los encuestados: las preguntas abiertas permiten a sus encuestados expresar sus pensamientos o sentimientos sobre un tema, lo que una pregunta cerrada nunca puede hacer. De esta manera, puedes entender a tu audiencia mucho mejor.
- Mejor adecuado para situaciones complicadas: si desea recibir comentarios detallados en situaciones en las que esto es necesario, es mejor usar este tipo de pregunta porque las personas tienden a expandir sus respuestas.
- Ideal para preguntas de seguimiento: no permita que la conversación termine en el medio de la nada; Sumérgete más profundo y explora otras formas con una pregunta abierta.
✅ Comience con el 5W1H «Cuéntame sobre…» o «Describir para mí…». Son ideales cuando haces una pregunta abierta para estimular una conversación.
✅ Piense en una pregunta sí-no (porque es mucho más fácil), luego conviértala en una pregunta abierta. ¡Echa un vistazo a los ejemplos!
✅ Use preguntas abiertas como seguimiento para sacar más información. Por ejemplo, después de la pregunta ‘¿Eres fanático de Taylor Swift?’ (Pregunta cerrada), puede intentar ‘¿por qué no?’ o ‘¿Cómo te motivó él/ella?’ (Solo si la respuesta es sí ).
✅ Planifique cuando haga preguntas abiertas, generalmente si desea comenzar una conversación o sumergirse en un tema. Si no tiene mucho tiempo y solo desea información estadística básica, el uso de preguntas cerradas es más que suficiente.
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