La comunicación debe ser clara, concisa y efectiva

Comunicarse bien puede ayudarlo a mantener buenas relaciones, evitar conflictos e incluso aumentar su probabilidad de obtener lo que desea. Aprenda cómo la escucha activa, la comunicación asertiva y el lenguaje corporal se suman a habilidades de comunicación increíbles.

Los buenos oyentes hacen preguntas, respetan el derecho de las personas a estar en desacuerdo y saben cuándo ofrecer ayuda. Aprende a ser un gran oyente con estos simples pasos:

  • Deja que otros hablen. Si alguien le habla sobre algo difícil o importante, no los interrumpa con una historia sobre usted, incluso si es relevante. Permítales terminar lo que quieren decir y luego ayúdelos a resolver cómo se sienten al respecto.
  • No juzgues a los demás. Si alguien viene a usted con un problema, ayúdelos a trabajar con lo que se trata y sugerir opciones en lugar de emitir un juicio.
  • Acepte que pueden estar en desacuerdo con usted. Si alguien viene a usted en busca de ayuda o consejo, no espere que hagan exactamente lo que usted dice. Si bien pueden haber buscado su consejo, también pueden estar en desacuerdo con él. Deja que elijan su propio camino.
  • Haga preguntas abiertas. En lugar de hacer preguntas de «sí/no», use preguntas abiertas que permitan al orador tomar la discusión en la dirección que desean. Por ejemplo: «¿Puedes contarme sobre…?»
  • Muéstrales que estás escuchando. Haga preguntas sobre lo que le dicen, y recapitule lo que han dicho en diferentes palabras para ver si lo tiene bien. La gente confiará más en ti si saben que realmente los estás escuchando.
  • La comunicación agresiva implica hablar de una manera contundente y hostil que aliena a los demás.
  • La comunicación pasiva se caracteriza por no expresar sus pensamientos, sentimientos o deseos. Esta forma de comunicación puede hacerte sentir que otros te están caminando por todas partes.
  • La comunicación asertiva implica expresar claramente lo que piensa, cómo se siente y lo que desea, sin exigir que debe tener las cosas a su manera.
  • Expresa tus propios pensamientos, sentimientos y necesidades
  • hacer solicitudes razonables de otras personas (mientras respeta su derecho a decir «no»)
  • defender sus propios derechos
  • Diga «no» a las solicitudes de otros, sin sentirse culpable.

La forma en que habla, incluido el volumen y el tono de su voz, sus gestos físicos y sus expresiones faciales, tiene un impacto importante en cómo se recibirá su mensaje. Por ejemplo, si dobla los brazos frente a su pecho y se ve severo, es probable que las personas se sientan a la defensiva incluso antes de que escuchen lo que tiene que decir.

¿Como debe de ser una buena comunicación?

En el lugar de trabajo, una de las habilidades más importantes para poseer es una buena comunicación. Los empleadores valoran a los empleados que pueden comunicarse de manera efectiva; Significa que pueden escuchar a los demás, así como transmitir con éxito sus propias ideas y opiniones. Si bien escuchar y hablar son importantes en la comunicación efectiva, existen otras habilidades que son vitales para una buena comunicación en el lugar de trabajo.

Poder escuchar a los demás es imperativo en el proceso de comunicación. Esto significa no solo escuchar con sus oídos, sino también poder comprender lo que dice la persona. Darle a los compañeros de trabajo toda su atención cuando transmiten una idea puede ser muy útil para construir relaciones y promover el progreso.

Tener empatía es muy útil en la comunicación. La empatía implica ver las cosas desde el punto de vista de los demás. Ponte en la posición de la otra persona en lugar de ser juzgado o sesgado por tus propias creencias. Si bien esto puede ser difícil para algunos, empatizar con los demás puede ser muy útil para mantenerse en sintonía con sus propias emociones e ideas.

Alentar a otros aumentará la moral y la apreciación en el lugar de trabajo. Al alabar y ofrecer palabras de aliento, ayudas a otros a sentir que son buscados, bienvenidos y respetados por los compañeros de trabajo. Es mucho más probable que las personas realicen su mejor esfuerzo si saben que son valoradas.

Ser consciente de los demás y sus emociones significan ser simpatizante con las desgracias y alabar hitos positivos. Para lograr esto con éxito, debe saber qué está sucediendo en la vida de otras personas. Conocer a los compañeros de trabajo de primer nombre y mantener conversaciones significativas a través de la semana laboral crea un ambiente de trabajo mejor y más productivo.

¿Qué es la comunicacion y como debe ser?

La comunicación verbal se trata de lo que decimos, que es una forma importante de transmitir nuestro mensaje.

La comunicación verbal se puede escribir y hablar, pero estas páginas se centran principalmente en la comunicación hablada.

Las palabras que elegimos pueden marcar una gran diferencia para si otras personas nos entienden. Considere, por ejemplo, comunicarse con un niño pequeño, o con alguien que no habla muy bien nuestro propio idioma. En esas circunstancias, debe usar un lenguaje simple, oraciones cortas y verificar la comprensión regularmente. Es bastante diferente de una conversación con un viejo amigo a quien conoces desde hace años, y con quien quizás ni siquiera necesite terminar tus oraciones. Igualmente, una conversación con un amigo es muy diferente de una discusión de negocios, y las palabras que elige pueden ser considerablemente más técnicas cuando se habla con un colega.

La reflexión y la aclaración son técnicas comunes utilizadas en la comunicación verbal para garantizar que lo que ha escuchado y entendido es lo que se pretendía. La reflexión es el proceso de parafrasea y reestructurando lo que la otra persona acaba de decir, para verificar que haya entendido. La aclaración es el proceso de buscar más información para informar su comprensión, por ejemplo, haciendo preguntas. Puede obtener más información sobre nuestras páginas sobre reflexión y aclaración.

Las habilidades de preguntas son un área muy importante de comunicación verbal, a menudo utilizada en aclaración, pero también para extraer más información y como una forma de mantener una conversación. Obtenga más información en nuestras páginas sobre habilidades de preguntas y tipos de preguntas.

¿Qué es la comunicación y como puede ser?

La comunicación es constante. Incluso cuando nuestras bocas están cerradas y nuestros teléfonos están bloqueados, estamos enviando mensajes.

La comunicación es el proceso de enviar y recibir información. Hay cuatro tipos diferentes de comunicación que incluyen al menos un canal. Elegir el tipo correcto de comunicación y canal es crucial al enviar un mensaje, ya que ambos afectan la forma en que se entrega la información.

Ahora que tenemos en mente esa definición, sumergamos en los detalles de cómo funciona la comunicación, los diferentes tipos de comunicación y las habilidades que necesita para ser un comunicador efectivo.

Debido a que la comunicación es una ocurrencia común sin esfuerzo, es un pensamiento extraño que el proceso tiene más de un paso. Sin embargo, la teoría de la comunicación nos dice algo diferente.

La teoría de la comunicación es el estudio científico de enviar y recibir información. En la teoría de la comunicación, hay diferentes modelos que se aplican a diferentes situaciones. Puede ser un poco pesado, por lo que desglosaré las partes más importantes.

El proceso de comunicación generalmente incluye cuatro elementos: remitente, mensaje, canal y receptor.

No tan complicado, ¿verdad? Enviamos información utilizando canales de comunicación y luego el mensaje se recibe de una forma u otra. Bueno, desafortunadamente, no es tan simple.

Se necesita mucho más. Al comunicarse en una nueva circunstancia, con una nueva persona, o mediante un nuevo canal, dar un paso atrás y hacerse estas preguntas asegurará una comunicación efectiva.

¿Como debe de ser la comunicación?

Hay muchas maneras de comunicarse, y muchas maneras de ser buenos en eso… pero todo se reduce a la única herramienta secreta que todo buen comunicador entiende y utiliza.

Aquellos que se comunican bien entienden cómo desencadenar emociones en su audiencia, y la audiencia a su vez se sentirá más receptiva al mensaje. Su audiencia puede ser una habitación llena de personas, o sus compañeros de trabajo, o incluso solo su amigo más cercano.

La empatía no se trata solo de comprender de dónde viene alguien, sino también de poder compartir sus sentimientos. Es comprensible por qué usar esta herramienta en la comunicación hace que su audiencia se sienta escuchada, ¡y les permite conectarse a su mensaje!

La empatía es difícil y matizada… entonces, ¿cómo puede usarla como una herramienta para una comunicación efectiva? Aquí hay algunas cosas en las que puede centrarse para incorporar la empatía en su comunicación, ya sea una conversación informal individual o un discurso para cientos de personas.

  • Confianza.

Las personas tienden a abrirse a aquellos que confían. Si alguien piensa que eres confiable, tendrá más fácil hablar libremente; lo que significa que las líneas de comunicación serán abiertas y claras. Algunas formas en que puede generar confianza es mantener su palabra, mantenerse consistente y estar abierto sobre cualquier error. Una gran parte de la empatía es la confianza. Cuando existe la confianza, también lo hace una comprensión más profunda.

  • Confianza.
  • Verdad.
  • En la misma línea de confianza, la honestidad y la veracidad son cruciales para la comunicación exitosa. Si alguien puede confiar en ti para que digas la verdad, será más receptivo a lo que dices. Fomenta interacciones genuinas y mantiene relaciones saludables y felices.

    ¿Cómo puede ser la comunicación?

    ¿Alguna vez ha considerado cuán efectiva es su comunicación? Siempre podemos mejorar nuestra capacidad de comunicarnos, por lo que aquí hay 21 formas de comunicarse de manera efectiva.

    Aquí hay algunos consejos para mejorar la comunicación para ayudar a reducir malentendidos o conflictos y para aumentar las interacciones positivas y útiles:

    Decir lo incorrecto, incluso en el momento adecuado, puede herir gravemente a una persona. Piense, por ejemplo, de un médico erróneamente un pedido de medicamentos que resulta estar equivocado y lastima a su paciente. Decir lo incorrecto en un tribunal de justicia podría enviar a una persona inocente a la cárcel durante mucho, mucho tiempo. Como las palabras tienen tal poder, es muy importante cómo nos comunicamos. Por lo tanto, tómese el tiempo para escuchar, tenga cuidado de cómo responde y tómese el tiempo antes de hablar.

    El estilo de hablar de una persona ofrece pistas sobre su capacidad subyacente para escuchar profundamente. Durante momentos de conexión genuina, lo que decimos que responderá a lo que el otro siente, dice, dice y hace. Sin embargo, cuando estamos mal conectados, nuestras comunicaciones se convierten en balas verbales: nuestro mensaje no cambia para adaptarse al estado de la otra persona, sino que simplemente refleja la nuestra. Escuchar hace la diferencia. Hablar en una persona en lugar de escucharlo reduce una conversación a un monólogo.

    – Dr. Daniel Goleman

    Tómese el tiempo para concentrarse en lo que la otra persona está haciendo y diciendo. La mayoría de nosotros escuchamos pero realmente no escuchamos. Tendemos a enfocar nuestras mentes en lo que vamos a decir o cómo responderemos en lugar de centrarnos y comprender en qué está tratando el orador. Vea cómo mejorar sus habilidades de escucha.

    ¿Cómo puede ser la comunicación y ejemplos?

    La comunicación no verbal puede ofrecer información adicional a la comunicación verbal, como las relacionadas con el estado de ánimo del sujeto y la intención del mensaje (por ejemplo, hacer reír o expresar ironía). Durante un diálogo, los temas transmiten signos que van más allá del significado semántico de las palabras pronunciadas y que pueden proporcionar más indicaciones, útiles para la comprensión e interpretación del mensaje. Estas «pistas» no verbales «pueden» admitir «los datos proporcionados verbalmente, agregando el mensaje que desea transmitir (por ejemplo, cuando el sujeto expresa verbalmente la tristeza mientras llora).

    Sin embargo, la comunicación no verbal también se puede utilizar para objetivos de comunicación muy variados, en algunos casos alcanzar situaciones en las que el lenguaje verbal contrasta (o parece contrastar) con el significado semántico de las palabras. Piense en un tema que dice que está muy enojado con alguien mientras se ríe o gana al interlocutor: la intención del tema, en este caso, puede ser una broma o expresar ironía.

    Las pistas no verbales también se pueden usar para ayudar a manejar las interacciones con otros: por ejemplo, es posible hacer gestos o movimientos (con las manos o un asentimiento con la cabeza) para indicar al interlocutor cuando tiene que hablar o no.

    La interpretación del mensaje debe evaluarse teniendo en cuenta no solo las diferentes pistas proporcionadas (verbales y no verbales) sino también del contexto de la conversación y el contexto físico en el que se encuentran los sujetos, así como el conocimiento de que uno tiene de la persona que difunde el mensaje. Además, en la comunicación no verbal, el sujeto también puede usar el entorno circundante para enriquecer, enfatizar o facilitar la transmisión efectiva de un mensaje (por ejemplo, cuando se usa el dedo para indicar en una determinada dirección o un objeto).

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